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▲ 供热初期有跑冒滴漏问题，维修人员正在切割、焊接损坏管道。
11月1日起，太原市正式供热。这几天，太原热力集团咨询电话4158850接到不少咨询或报修电话，维修人员有的“电话教学”帮忙处置，有的协同物业上门服务，切实解决老百姓的冷暖问题。11月1日，大营盘小学教职工宿舍居民反映，其楼前发生管道漏水故障。接报后，太原热力集团小店二公司维修人员立即赶赴现场，经查确定是用户产权的供热二次网管道发生泄漏。为保障居民正常用热，4名维修人员立即开始排查，很快发现泄漏点位于教委小区东侧管沟内，经过泄水、切割、更换管道、焊接等连续6个多小时的紧张抢修作业，受到影响的42户热用户恢复供热。在试供热期间，10月28日晚间，家住背圪洞机车宿舍的李女士反映，家中暖气冰凉，连点流水声都没有。太原热力集团工作人员查询得知，该小区由杏花岭分公司机车北热力站实施供热，遂安排该热力站站长与用户取得联系，双方约定10月30日上门查看并处理。经站长上门排查，发现李女士所在单元顶层管道出现供热初期常见的积气现象，排气后暖气已恢复正常。类似的问题还发生在万柏林区大唐世家惠泽苑。据了解，该小区建成于2005年，共672户居民，由于二次管网老旧失修，近年来的供热季经常发生跑冒滴漏问题。今冬供热前，万柏林分公司了解到，该小区物业维修力量薄弱，如不进行系统的维修、更新，今冬情况可能会进一步恶化，于是他们安排维修队伍，自10月9日小区庭院网注水开始，直至正式供热前，重点对楼道立管、弯头、庭院网腐蚀严重的管段进行维修、更换共计7处，并提前升温试供热，使小区用户提前感受到了温暖。太原热力集团承担太原市155万户居民的集中供热，近年来，他们逐步建立网格化服务机制，工作人员与属地社区、小区物业形成常态化对接，通过业主微信群等途径实时掌握并及时解决居民在供热方面的“急难愁盼”问题，努力让用户“人暖、屋暖、心更暖”。
