堪培拉新的MyWay+票务系统持续困扰着公共交通用户。但堪培拉交通局（TC）坚持表示，其正在与供应商NEC合作解决系统问题，并确保兑现承诺。
尽管堪培拉交通局（TC）表示系统的核心功能正常，但仍有待解决的问题包括实时信息功能、二维码持续存在的问题、行程规划器存在缺陷，以及验证器屏幕上仍未显示的账户余额。它还必须向被多收费的乘客退款。
MyWay+新系统推出仍存在阻碍，但堪培拉交通局（TC）表示新系统正逐步稳定
图片：Ian Bushnell
堪培拉交通局（TC）在给Region的一份声明中表示，它正在与NEC密切合作，继续完善和改进MyWay+系统，包括回应司机和客户对特定公交车、站点或路线的小问题的反馈。
本周，交通部还发布了系统改进措施的最新消息，包括解决二维码在乘客旅程结束前过期的问题。
自近期更新以来，很高兴看到验证率提高25%，这符合我们的预期。
有关部门提醒乘客检查是否拥有最新版本的MyWay+应用程序。
对于实时信息无法显示公交车是否提前运行的投诉，堪培拉交通局（TC）表示正在与NEC合作，确保这些信息按预期呈现给所有用户。
最新消息称，现在可以实时获取公交车和轻轨位置，每隔几秒钟刷新一次，但偶尔可能会出现短暂延迟，类似其他实时追踪平台的情况。
“我们将继续监控实时信息的实施情况，并与NEC密切合作，不断改进，如显示公交车的早期运行情况，”它表示。
但只有当实时信息持续运行（预计在未来几周内）时，第三方才能访问实时信息。
对于行程规划器，堪培拉交通局（TC）再次敦促人们查看最新版本的应用程序。
在网络门户上，对于首次使用的用户，可以应用首选出行设置。其正在与NEC合作更新门户，以便公共交通和步行成为即时首选模式，与MyWay+应用程序相同。
NEC还在开发下一阶段的功能，包括在验证器屏幕上显示帐户余额。
2月初，轻轨站、主要公交换乘站和堪培拉机场（Canberra Airport）将安装售票机
堪培拉交通局（TC）表示，开学时应该有大量交通卡可供使用，网点库存充足。
目前已有超过10万张卡可供使用，超过6万张MyWay+卡已激活，其中超过1.5万张是在线订购的，其余的则是从零售代理商处购买的。
在创建的86,000个MyWay+账户中，约23,000个是小学生和中学生。其中近一半的账户上注册了MyWay+公交卡。
已有超过100万澳元从MyWay旧系统转移到MyWay+新系统。
*本文由Region原创发布：
https://regionmedia.com.cn/what-transport-canberra-is-doing-to-fix-myway/42446/
记者丨Ian Bushnell
整理/编辑丨Laura
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