在云朵和刀郎事件中，暴露云朵背后团队的“无脑”，“五原则” 竟无一落实
文摘
2024-11-23 15:37
江西
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10月17日，刀郎团队发布了一份“情况说明”，公开声明与云朵女士再无瓜葛，这本应是一个预警信号，提示云朵及其团队即将面临巨大的公众舆论压力。![]()
对于云朵的团队而言，这本是一次处理不当便可能引发严重危机的事件。如果团队能够采取恰当的应对措施，云朵也不至于陷入如今这种被动和尴尬的境地，遭受全网范围的批评和指责。在面对危机事件时，云朵和她的团队在处理危机公关方面显然面临重大考验。即承担责任、真诚沟通、速度第一、系统运行和权威证实。然而，在处理云朵事件的过程中，似乎这五个原则均未得到有效应用。首先，我们要明确责任。刀郎为何在十年后才发布那份早已与云朵解约的“说明”？原因在于刀郎举办演唱会期间，云朵的粉丝不断利用刀郎的影响力来提升云朵的热度，从而达到商业目的，包括宣传云朵的演唱会乃至售票。这种行为触怒了刀郎的团队，迫使他们发表了那份说明。这便是事件的起因，也是云朵应当承担的责任。然而，云朵至今未对此事作出正面回应，这是她未能履行的第一步责任。其次，缺乏真诚沟通。云朵及其团队在此事上的表现令人失望，从始至终未见任何真诚之举。首先是10月19日昆山演唱会上的莫名一跪，让人困惑不已。![]()
随后，10月20日的发文试图以情感打动人心，却未获得网友的共鸣。最后，10月29日发布的严正声明更是摆出了要动用法律手段维护形象的姿态。![]()
这些行为非但没有展现出真诚沟通的意愿，反而造成了反效果，适得其反。不难发现，若缺失了前两条基石，这一原则将无从落地。反之，若能在承担责任、保持真诚的基础上追求速度，那么每一分每一秒的提速都将为我们赢得主动。第四在于系统运作，在应对云朵事件的过程中，云朵团队的表现显然缺乏系统的应对策略。他们的手法显得避重就轻、手忙脚乱，避实就虚，以至于整个处理过程显得颠三倒四，最终陷入束手无措的困境。这是逆转局势的最后机会，但值得注意的是，在娱乐圈中的名人危机事件中，![]()
最好的解决方式是通过自身行动来证明清白，这与某些产品危机有所不同。在处理产品危机或企业危机时，可以借助第三方机构的权威认证来解决问题，然而名人危机则无法通过第三方权威机构来证实。如果过多解释，又可能被认为是强词夺理，有时候越解释反而会越添麻烦。这场舆论风暴还在进行中，云朵团队到目前为止，还是没有任何的作为，也有可能再私底下沟通什么，也是希望云朵能早日把事情说情况，走出这场阴霾。
娱乐八姑婆
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