1月17日,晨光初破,兴隆台区兴隆街道和平社区内,年味已悄然弥漫。在这个拥有50多栋居民楼的大家庭里,6名网格员如同细密的针脚,默默织就着社区的和谐与安宁。50岁的孙明娟,便是这众多“织网人”中的一员,她在和平社区已经默默耕耘了十多个春秋,负责守护着8栋居民楼的安宁。
孙明娟正在巡查采集数据。
早上8点,当记者踏入和平社区的大门时,孙明娟正整装待发,准备开始她一天中第一次网格巡查。她的身影,在社区里显得既熟悉又亲切。按照惯例,孙明娟每天要在网格内巡查两次,风雨无阻,用脚步丈量着责任与爱心。
细微之处见真情
随着孙明娟的步伐,记者跟随她穿梭于楼栋之间。其间,她将一辆辆随意停放的共享单车排列得整整齐齐。路边,一个挡道的水桶也被她细心地挪到了不影响行人的地方。孙明娟的工作远不止于此,一上午的巡查,她逐一走进每家商户,仔细检查燃气管道是否老化、燃气阀门是否关闭、燃气报警器是否正常工作等,确保商户的燃气使用安全。在检查过程中,她还耐心地向商户讲解燃气安全知识,提醒他们要注意用气安全,防止燃气泄漏等意外事故的发生。
孙明娟和同事边巡查边维护社区环境。
在巡查过程中,孙明娟总是热情地与居民打招呼,与他们亲切交流。她不仅关心居民的生活情况,还积极听取他们的意见和建议,她的身影忙碌而坚定,每一个细微动作都透露出对社区深深的爱与责任。
邻里和谐的润滑剂
下午2点多,刚巡查完毕的孙明娟匆匆回到社区,准备调解一起因噪音引发的邻里纠纷。33号楼一单元的居民被请到了社区会议室,一楼、二楼、四楼的邻居围坐一圈,气氛略显紧张。孙明娟与社区民警耐心倾听双方诉求,用他们的智慧和耐心,逐渐化解了双方心中的冰霜。经过一番协商,最终达成共识,一场可能升级的矛盾就这样被悄然化解,社区再次回归宁静与和谐。
孙明娟耐心倾听居民诉求。
温暖独居老人心
调解结束后,孙明娟并未停歇,她与同事带着节日的问候,走进了独居老人李秀清的家中。80岁的李秀青,家中空荡荡的,却因这份关怀而显得格外温馨。孙明娟熟练地帮老人检查了家中的水电安全,陪她聊起了家常,询问年货准备情况。李奶奶的脸上洋溢着幸福的笑容,这份来自社区的温暖,让这个春节前的日子变得不再孤单。和平社区共有30多位独居老人,孙明娟和同事们计划在春节前一一走访,用实际行动为老人们送去节日的祝福和生活的安心。
孙明娟帮助独居老人检查生活设施。
夕阳西下,孙明娟的一天在忙碌与温馨中缓缓落下帷幕。她,只是城区里众多基层网格员的一个缩影,用平凡书写着不平凡,用实际行动诠释了“以小我融入大我”的奉献精神。是他们,让社区更加和谐美好,让城市的每个角落都充满了爱与温暖。(本报记者 关迪/文 赵之钢/图)