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保利者也 | 匠心服务 业精于勤

企业   2024-09-24 20:54   上海  

2024年9月9日-10日，保利集团第一届职工技能大赛选拔赛暨保利置业2024年全国技能大赛在武汉成功举办。客户服务、消防、工程（电工）、餐厅服务、中式烹饪五大条线同台竞技，25名技能标兵脱颖而出，即将参加保利集团第一届职工技能大赛总决赛，让我们走进这些获奖选手，聆听他们背后的匠心故事。

在本次大赛中荣获消防项目个人冠军的陈龙，曾是一位服役于兰州军区某部队的空军义务兵，2020年加入保利物业贵州区域公司后，成为了一名守护保利吾乡安全的秩序主管。他将军人的优良作风带到物业管理工作中，始终保持着高度的责任感和使命感。2020年，保利紫薇郡项目某户居民家中突发火灾，他挺身而出，毫不畏惧，镇定地指挥组织灭火和救援工作，全力保障业主的生命财产安全，以自己的实际行动诠释了“保国利民”的企业使命。


2015 年的夏天，范迪以实习生的身份踏入保利物业，九年时光悄然流转，这位曾经的青涩少女，如今已成长为能主持大局的客服主管。九年最美好的青春时光，她与保利共同成长，始终满怀着对客服岗位的激情与热爱。因为热爱，她总能以积极的态度迎接每一位业主，微笑如春风拂面，关怀似冬日暖阳。因为热爱，她苦练客服基本技能，充分发扬“见红旗就扛，见第一就争”的精神，在本次技能大赛中勇夺客户服务项目第一名。



在大赛中获得工程（电工）项目第一名的覃永灏，是一个踏实奋进的00后小伙，凭借着精湛的技艺、热情的服务、积极的态度，赢得广大业主的一致好评。作为广西天悦台项目的工程领班，他从项目前期就介入工作，通过与业主、装修公司的高效沟通，精准判断各种装修事项，解决了许多公区整改方面的疑难杂症。年轻的他常在项目各处巡查，将问题隐患遏制在萌芽状态，还通过上门派单不断提升业主满意度。4年来，项目从初创小区成为成熟小区，他也不断磨炼蜕变成了更好的自己。


获得大赛中式烹饪项目冠军的夏永利师承京菜泰斗甄建军先生，师爷是颇具传奇色彩的御膳传人王希富老先生，2018年他曾与师爷、师父合作完成108道满汉全席菜品的制作与演示，在餐饮圈留下了师徒三代传承匠心的一段佳话。作为一名实力派大厨，他精通官府菜和鲁菜，曾多次在电视台美食节目中发扬餐饮文化。2019年担任北京保利大厦酒店厨师长至今，夏永利带领团队不断创新，提升菜品质量和口感以满足顾客个性化需求，2021年丽宫餐厅因出色的烹饪出品和“传承不守旧、创新不忘本”的独特风格，被评为大众点评“黑珍珠”入围餐厅。

第一次见到大赛餐厅服务项目冠军聂熙晗的人，很难想象，这位摆台利落规范的女孩居然本专业是空中乘务。航空服务领域的学习经历让她掌握了扎实的服务技巧与跨文化交流能力，转战至酒店行业后，她在中餐厅的工作中不忘提升自我，通过参加高级宴会师培训，进一步拓宽视野、精益专业，对宴会策划与执行、高端客户服务及细节管理有了更深入的理解。身为保利大厦大堂吧主管，她不仅有细致入微的观察力，在应对突发状况时也总能高效应对，在追求卓越服务的道路上不断前行。



匠心，是追求卓越的创造精神

匠心，是精益求精的品质精神

匠心，是用户至上的服务精神

传承忠诚赤色，发扬担当亮色

保持务实底色，永葆奋斗本色

以新时代奋斗者的姿态

同筑心安吾乡，共创美好未来




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