满目青山夕照明——青海创新为老爱老“六进”服务纪实

文摘 2024-11-18 20:23 青海

　　“爷爷您慢点，消化科在二楼，请等我扶您过去。”“请给我您的身份证，我来帮您办。” 当身穿“红马甲”的志愿者们出现在医院时，立刻成为那些老年人特别来自州县地区老年人眼里的一道光。志愿者主动上前询问老年人的需求，耐心地指导老年人使用手机进行挂号、缴费、查询检查结果等操作。从玉树藏族自治州来西宁就医的索南大爷感慨地说：“现在的医院要么是手机，要么是互动电子屏，老年人弄不明白。多亏了这些志愿者的帮助，真是太感谢了！” 这是青海省民政部门开展为老爱老“六进”活动的一个缩影。

　　近年来，青海省民政厅立足部门职责，务实工作举措，聚焦推动民政服务提质增效，创新开展为老爱老“六进”服务，切实以民政服务“小切口”做优民生保障“大文章”，全省老年群体的获得感、幸福感、安全感明显提升。

　　“红马甲”导诊服务进医院

志愿者导诊服务让更多老年人就医体验更顺畅。

　　为解决老年人特别是农牧区老人到西宁就医时面对各式自助服务手足无措、对医院环境和就医流程不熟悉等问题，省民政厅积极创新服务模式，先后投入资金300万元，采取政府购买服务的方式，安排32名“红马甲”志愿者在青海省人民医院、青海大学附属医院、青海省中医院、青海省红十字医院和青海省心脑血管病专科医院，重点为老年患者、残疾人患者以及偏远农牧区少数民族患者入院就医提供志愿服务。经过严格筛选和培训，一批热情、专业的“红马甲”志愿者队伍组建完成，他们熟悉医院的就诊流程，掌握常见手机操作技巧，能够为老年人提供包括导医、导诊、排队、咨询、护送等贴心服务。

　　省民政厅通过政府购买服务组织“红马甲”志愿者开展导诊服务，不仅解决了老年人就医时的实际困难，还传递了社会对老年人的关爱。这一举措有力地促进了医患关系的和谐，提升了老年人的就医体验。截至目前，已累计服务超过30万人次。

　　居家养老服务进家庭

　　自从家里安装了防滑地砖、安全扶手、紧急呼叫按钮等适老化改造后，家住西宁市城西区的李爷爷的生活发生了很大的变化，生活更加安全舒适，家人也更加放心。“现在每个月还有居家服务人员给我上门打扫房间、清洗衣物、整理床铺、采购生活用品，他们把家里收拾得井井有条，让我生活在一个干净舒适的环境中，减轻了我的家务负担。”李爷爷高兴地说。

　　为减轻老年人家庭及成员的照料压力，省民政厅每年争取省级财政资金1.1亿元，支持专业社会力量进村入户为经济困难老年人和80岁以上高龄老年人提供助餐、助洁、助医等基本生活照料服务，充分满足居家老年人多样化养老需求。同时，连续四年实施经济困难老年人家庭适老化改造7500余户，让老人居家生活少了一些“磕磕碰碰”，多了一些安全便捷。

　　康复辅具租赁进社区

这架助行器非常方便。

　　家住西宁市城中区体育巷的陆老伯前段时间不小心摔了一跤，出行很不便，他本想买一个轮椅，又觉得伤好了放家里也是闲置，听说社区有康复辅助器具租赁服务，陆老伯便让儿子到社区办理了租赁手续。陆老伯的儿子说：“有了康复辅助器具租赁服务，不用专门花钱购买轮椅，也避免了用完后闲置浪费，真是方便又实惠。有需求的老人、残疾人、病人及其家属，可以直接用手机扫码租赁康复辅助器具了，这简直太方便了。”

　　为解决社会残疾人、老年人和伤病人对康复辅助器具的应急性、临时性需求，省民政厅自2021年以来投入611万元，在全省31个县（市、区）投建运营45个公益性共享康复辅助器具社区租赁服务点，通过自助租赁、嵌入社区服务、线上个性化定制等方式，就近就便、免费向有康复辅助器具需求的群众提供轮椅、护理床、呼吸机、制氧机等31类康复辅助器具租赁服务。截至目前，已服务3000余人次，累计服务时长达13.8万小时，群众满意率99%。

　　明眸工程项目进牧区

“明眸工程”手术筛查。

　　“奶奶，不要吃胡萝卜的包子，一定要控制好血糖，按时点眼药……”病房里，护士正在给来自海东市乐都区岗沟街道高家村的李奶奶做术前宣教。李奶奶今年78岁，今年9月份来省福利慈善医院进行了左眼白内障手术，术后视力恢复效果好，患者与家属都很满意。10月12日，再次来到省福利慈善医院，进行右眼白内障手术。“家里条件困难，眼睛不好看不见，生活都不方便。做完手术以后左眼就能看见了，到时候生活就方便多了。”李奶奶对自己的晚年生活有了更多美好的期待。

　　针对我省地处高原紫外线强、偏远农牧区医疗条件不足、白内障等眼疾患病率高的实际情况，2023年以来，省民政厅联合省福利慈善医院，面向青海户籍农牧区群众及城市低收入家庭，组织实施“明眸工程”医疗救助项目。两年来，医疗团先后赴玉树藏族自治州、果洛藏族自治州、黄南藏族自治州、海南藏族自治州等地，开展白内障疾病筛查，普及白内障发病原因和预防知识，解读免费手术项目政策，共筛查眼疾患者近6000人，为2000多名患者成功实施了免费白内障手术。

　　文化活动帮扶进村庄

　　锣鼓阵阵、笑语连连……来自海东市民和回族土族自治县北山乡的社火队进场了，扮“胖婆娘”的农民手持旧笤帚一步一摇，惹得孩子们又笑又跳。舞狮子、划旱船，大家笑开了怀。

老年人自发表演歌舞《十谢共产党》。

莫道桑榆晚，为霞尚满天。

　　为帮助解决易地搬迁点老人精神文化生活匮乏等现实问题，省民政厅积极筹集资金140万元，在民和县北山乡集中搬迁点，乐都区马厂乡、芦花乡、七里店集中搬迁点，互助土族自治县松多藏族乡来曲花园搬迁点，门源回族自治县后沟沈家湾搬迁点，通过政府购买社会组织服务的方式，开展社火队表演活动孵化工作，广泛招募对社火表演有兴趣的老年人加入社火队，为他们进行表演技巧、服装道具使用、团队协作等方面的培训，并配备了一批音响、二胡、扇子等文娱设备。截至目前，共组建了5支社火队，服务5000余人次。

　　移动殡仪平台进小区

　　为解决城镇小区居民办理丧事在用电用火方面存在安全隐患、环境卫生遭人诟病和受天气影响较大等现实问题，省民政厅积极探索殡仪服务新模式，于近期投入资金60万元，购置2套移动式殡仪服务站，在西宁市开展殡仪服务进小区试点工作。移动式殡仪服务站由民政部门公办机构负责运行管理，相关服务收费按照低于市场平均价进行定价，充分体现公益性，切实减轻群众丧葬负担，帮助城市居民小区群众告别“三顶帐篷”送逝者现状。

（来源：青海新闻网）

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青海民政

主要承担基本民生保障、基层社会治理、基本社会服务等职责，具体包括社会救助、养老服务、儿童福利、社会组织管理、行政区划和地名服务、残疾人福利服务、婚姻登记服务、殡葬管理服务等11大类30余项业务工作。

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