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长白山管委会精心打造文旅相彰的吃住行乐购的绿色旅游环境，让游客乘兴而来，来之满意，意满流连，去而复返。尤其在住宿方面，对标同类别地区高标准推动宾馆民宿建设，不仅环境舒适卫生，硬件设施也匠心独具，耳目一新。![]()
白玉兰酒店是长白山池北区的一家酒店，优质的服务及位置优势让酒店宾客如云。为了接待好四面八方的游客，让他们不仅住得满意，还要玩得开心，酒店工作人员可谓“煞费苦心”。不少外地游客不知道长白山门票需要网上订购，导致很多游客入住该酒店后没有订到票，不仅耽误行程，还影响了出行的心情。为了破解这一问题，酒店工作人员安排好客人入住后，会暖心地问一句“您是否已经订购了门票？”对那些已经订购门票的游客，工作人员会详细告诉去长白山景区集散中心行走的路线；对那些还没有购票的游客，工作人员会帮助游客下载购票软件，指导游客在哪个时间节点网上抢票；对那些一时抢不到票的游客，工作人员会耐心地为游客介绍长白山雪绒花公园、河洛文化园、美人松公园等地方，让游客少走弯路，玩得舒心。客人遗忘物品在宾馆是常有的事。近日，一位四川客人到高铁站后才发现自己的身份证不见了，这时候离末班车开车还有半个小时，一时想不起身份证究竟丢在哪里，于是电话求助白玉兰酒店。酒店前堂经理立即带领服务生，到他住过的房间，最后在床头柜边找到了身份证，此时离开车还有20多分钟，前堂经理驾车赶到了高铁站。接过身份证后，客人感动得不知说什么好。在网上为白玉兰酒店写下长长的好评。
走进长白山池北区“河畔须臾”民宿，书香浓郁、轻松愉悦的气息扑面而来。客厅里悬挂着毛泽东《沁园春•雪》的大幅行草字幅，边上的书架上整齐排列着各种书籍，有介绍长白山人文历史的，也有古今中外名著。室外室内有秋千、木马等孩子们喜欢的玩具，桌子上有象棋、扑克等供游客消遣的用品，走进卧室，一幅大型油画《长白山天池》赫然在目。谈起开民宿的初衷，老板闫先生说，近年来，游客的消费趋势更注重性价比。大酒店环境好、住宿费也高，小民宿价钱合理，更受大众的喜爱，经过长时间深入考察和研究，他最后决定做民宿。“和大酒店相比，民宿有自己的弱势，为了弥补民宿的不足，我就在‘家’这个字上下功夫。游客进来后，愿意了解当地人文历史的可以看看书，不愿看书的可以下下棋、打会麻将，我还自己在手机上制作了长白山游览图，喜欢看风景的我会介绍周边的野鸭湖、云顶集市、空中廊桥等附近的景点。我家的厨房免费向客人开放，客人不愿意去饭店，也可以自己在家做饭炒菜，就像回到家那样，这些会让游客觉得在长白山住得舒服住得得劲。”凡是在民宿的客人遇到什么事情闫先生都有求必应。前几天，有位黑龙江的客人刚离开民宿不久，就给闫先生打来电话，说他的手机充电器丢了，因为他想游完长白山后再去别的地方玩一玩，没了充电器路上会很不方便，希望闫先生帮他找一找。闫先生二话没说，跑到该客人住过的房间，上下翻了个遍，最后在枕头底下找到了充电器，并开车火速给他送到高铁站。那位客人备受感动，拿出200元钱非要塞给闫先生，被他婉言谢绝，“这都是我应该做的，钱我是坚决不要的，您回去没事多宣传一下我们长白山，也捎带宣传一下我的‘河畔须臾’！”无论是长白山的宾馆还是民宿，他们都在用心编织着一个温暖的港湾，让每一位游客都能在这里找到家的感觉。长白山，不仅仅是一个歇脚地，更是心灵的驿站。
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