“老板你好，我是昌里街区党支部书记张彦华，这是我们的联系牌，有任何困难诉求，欢迎打上面的联系电话……”
今年10月份，我有了一个新身份，就是昌里街区党支部书记，昌里街区共1.4平方公里，覆盖了515家市场主体，其中个体工商户占60%以上。面对全新的服务对象，我迅速转变角色，带领团队凝聚网格力量，与居民区和企业联建，在走街串巷聊天倾听的过程中，尽可能帮助市场主体解决他们所遇到的困难，同时举办各类公益服务，为“两企三新”送上关怀和祝福。
待安装的工作必需
支部灯塔联系卡发放后，一天上午，位于齐河路某房产中介打电话问，“我们遇到了一个问题，不知道该找哪个地方咨询。”接听电话的工作人员直接回复：“您请说，我们街区党支部就是为市场主体服务的！”“我这里想安装充电设备，但不知道该怎么规范安装，请你们帮忙指导一下。”电话连线结束后，我就带着工作人员去了该房产中介，了解到电动自行车是业务员工作的必备工具之一，无法及时充电的窘境已经影响到了他们的工作业绩。我在现场直接联系了安监网格指导员，了解到安装正规充电设备的流程和要求，告知房产中介并让工作人员跟进解决。目前该中介已自行购买了充电设备并在规定的区域内准备动工，预计春节前可安装到位。
被卡住的办照环节
“张书记，我们分公司的营业执照一直办不下来，这个问题街区支部能不能帮助协调沟通一下？”位于昌里东路的某旅行社经理向街区党支部反映。经初步了解，营业执照在办理过程中涉及的租赁合同需有大房东的盖章材料，但由于大房东属于事业单位不能就此事开具盖章的证明，这个环节卡住导致旅行社营业执照办不了。我们联系市场所网格联络员并一起与商户的经理、房东、物业和居民区分别进行了联系和沟通。在各方协调下，房东再出具一份补充协议便可解决前期卡住的流程，现该旅行社办理营业执照的流程已走到了下一个步骤。
冬日里的暖心水饺
昌里街区有6个快递站点，作为街区支部，我们时刻关注快递小哥这一群体，他们不仅平日工作风里来雨里去非常辛苦，更是基层治理的重要力量。恰逢冬至，昌里街区党支部与齐三居民区党总支携手辖区内的爱心企业，为“聚蜂驿·红色加油站”和菜鸟驿站的快递小哥们送上亲手制作的水饺。包水饺的过程热闹非凡，温馨融洽，凝聚着深情厚意。送水饺的现场不仅有交流和感谢，更有理解和祝福。在接过一盒盒水饺后，小哥们表示“在老家冬至这天也算小年，老家的习俗是要吃水饺的，没想到今年在上海先吃上街区送的饺子，挺意外也很感动。”
我感到，通过不断用好“铁脚板”的功夫，从开始的“冷漠”，一点点的拉进和商户之间的距离，而且每一次帮助商户解决问题都是对我们街区党支部“服务指数”的提升和对商户“幸福指数”的加成，让他们能够更深入地了解我们，信任我们。
未来，昌里街区党支部还将继续深化街区网格、街区社区、街区商企共建共享理念，创新服务模式，通过更多样的活动，关注并帮助辖区内“两企三新”解决困难，共同构建一个更加和谐美好的社会环境。
来源：党群服务中心、昌里街区党支部
编辑：周小福
校核：周宣文
审核：周 和
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