近日，澳洲超市中费列罗巧克力的价格再次成为舆论焦点。一盒269克装的费列罗促销价高达15澳元，与2022年同品牌300克装的13澳元促销价相比，两年内价格涨幅高达28.52%。这一涨幅远远超过澳洲工资增长速度，引发了消费者的广泛关注和讨论。
费列罗价格的飞涨与“缩水”现象
费列罗巧克力作为一种广受欢迎的零食，在澳洲市场有着大量忠实消费者。
然而，近年来费列罗的价格涨幅和包装“缩水”现象让许多消费者直呼“吃不起”。
2022年时，300克装费列罗的促销价仅为13澳元。而2024年，同款产品的重量缩水至269克，促销价却涨到了15澳元。
换算下来，消费者实际每克支付的价格比两年前高出了近30%。
两年间，费列罗的价格上涨幅度高达28.52%，而同期澳洲工资的年增长率仅维持在2.6%至4.2%之间。
消费者对这种“缩水+涨价”的组合策略表示不满。一些消费者认为，价格上涨已让人难以接受，而“缩水”更是让他们感到不透明甚至“欺骗”。
一位市场分析师指出，这种“明升暗降”的策略，虽然在短期内增加了企业利润，但可能导致品牌形象受损。
对此，网友们怎么说？
“这是今年早些时候的旧标签。官网上每个售价是4.70澳元。”
（图片来源：Reddit）
“没错，但这不是价格操控，只是一个错误的标签。他们在放置黄色促销标签时本该注意，但这种事任何人都可能做错。这不是阴谋。”
（图片来源：Reddit）
“低价标签日期是三月份的，可能早该更换了。好消息是，他们会按标签价格结账，所以享受70澳分的折扣吧！”
（图片来源：Reddit）
“Colesworth（Coles和Woolworths）已经进入了工资削减的终局阶段。工作环境太差，员工已经无法做到100%正确。必须改变。”
（图片来源：Reddit）
“这也是为什么超市慢慢开始转向数字化价格标签的原因。”
（图片来源：Reddit）
“是的，这都是胡扯。保持警惕。”
（图片来源：Reddit）
“这不正是他们被指控的价格操控吗？据我所知，ACCC的案件是针对Colesworth先提高标准价格，然后以高于原价的‘折扣价’出售。这正是他们在做的，只是包装成了买二送一的形式。”
（图片来源：Reddit）
“标签上确实是这么写的，OP（原发帖人）也展示了标签上的价格：‘一个4.70澳元’。”
（图片来源：Reddit）
价格标签问题暴露了超市在管理和操作上的漏洞，同时也反映了消费者对价格透明度和公平性的高度关注。这一事件不仅是一次操作失误，更引发了关于超市经营策略和员工工作环境的更广泛讨论。
全球经济与供应链的冲击
费列罗涨价并非孤立现象，而是全球经济压力和供应链危机的缩影。
全球原材料成本上涨
费列罗巧克力的主要原料包括可可、榛子和乳制品，这些原料近年来价格大幅上涨。国际市场数据显示，自2022年以来，可可价格涨幅超过30%，榛子的采购成本也因气候变化和供应短缺显著增加。
运输与物流成本增加
澳洲是一个进口依赖性较强的国家，大量食品包括费列罗在内都需要从欧洲运至澳洲市场。全球范围内的运输成本上涨，尤其是海运费用的持续攀升，进一步推高了商品价格。
汇率波动的影响
澳元对欧元的汇率波动，也对进口商品价格产生了显著影响。随着澳元疲软，进口商品在澳洲市场的价格自然水涨船高，这在一定程度上解释了费列罗价格上涨的原因。
高通胀背景下的市场调整
澳洲正经历多年来最严重的高通胀。食品和饮料的价格增速甚至超过了整体通胀水平。费列罗作为进口品牌，不仅需要应对自身成本上涨，还受到澳洲整体市场环境的压力。
工资增长赶不上物价上涨
根据澳大利亚统计局（ABS）发布的最新数据，2024年第三季度澳洲工资价格指数（WPI）季调后上涨了0.8%，全年涨幅为3.5%。尽管工资增长速度有所加快，但仍远远落后于食品价格的上涨幅度。
消费者实际购买力的下降
工资增速无法追上物价上涨，这使得消费者实际购买力下降。原本属于“日常零食”的费列罗，如今已成为许多人眼中的“高端享受”。不少消费者表示，以前可以轻松购买的零食，现在不得不三思而后行。
超市降价活动的“视觉降价”
近期，Coles、Woolworths和Aldi等超市巨头纷纷推出降价活动。然而，消费者普遍反映，这些促销活动的效果有限。一些商品的促销价格甚至高于往年的正常售价。费列罗便是一个典型例子：尽管标注为“促销”，但15澳元的价格依然高得离谱。
消费者的无奈：从依赖到放弃
随着费列罗价格的持续上涨，许多消费者不得不重新调整消费习惯。
不少消费者表示，费列罗的高价已经让他们减少了购买频率。一些人甚至表示，只会在重大节日或特别场合购买。
澳洲本地生产的巧克力品牌近年来逐渐受到欢迎，部分消费者选择以性价比更高的本地品牌取代费列罗。一些超市推出的自有品牌巧克力，因价格实惠和品质过关，也成为了消费者的新选择。
对于部分消费者而言，进口零食价格上涨的压力让他们直接放弃了这些商品，转而专注于更经济实惠的食品。
如何在高通胀中保持竞争力？
费列罗涨价虽然在一定程度上反映了全球经济和供应链的压力，但它同时也对品牌的市场定位提出了新的挑战。
近年来，费列罗在全球市场逐渐定位为高端零食品牌。然而，这种高端化策略是否能在高通胀背景下继续成功，仍有待观察。
如果费列罗继续追求利润最大化而忽视消费者感受，可能会导致部分消费者的流失。
在价格上涨的同时，如何保证产品品质不下降，是费列罗未来必须解决的问题。消费者更愿意为高质量的商品支付溢价，但价格过高或性价比低，可能会让消费者转向其他品牌。
面对涨价风波，品牌需要与消费者建立更透明的沟通机制。通过说明涨价原因、提供促销活动或增加产品附加值，可以一定程度上缓解消费者的不满情绪。
结语
费列罗的价格变化不仅是巧克力市场的个例，也是澳洲高通胀背景下消费者面临的普遍困境。随着物价上涨和工资增长的不匹配，许多人不得不重新审视自己的消费习惯，而费列罗能否重新回归“亲民零食”的定位，成为大众消费品，还需要时间的检验。
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