哈尔滨第九届亚冬会开赛已经7天了，赛场精彩竞技之外，来自亚洲各国家/地区的运动员在哈尔滨吃得好不好、住得舒不舒服、参赛体验如何也同样受到关注。在2月9日举行的哈尔滨亚冬会例行新闻发布会上，亚冬会组委会运动会服务部副部长、新闻发言人陈春晖介绍了本届亚冬会服务保障工作。
陈春晖介绍说，本届亚冬会共有来自亚洲34个国家和地区的1270余名运动员报名参赛，成为参赛国家和地区以及运动员数量最多的一届。为办好本届赛会，亚冬会组委会制定了严格的工作标准、规划了完整的服务流线，在吃、住、行、医、购等方面做了精心设计和安排。运动员村运行团队尽最大的努力完善“家”的功能，营造“家”的氛围，提供“家”的服务。
亚冬会组委会运动会服务部副部长、新闻发言人陈春晖
在饮食方面，菜品食材都经过严格的遴选，完全符合食品安全标准。为贯彻节俭办赛的理念，避免食材浪费，从食材定制环节出发，根据报名人数来测算运动员餐厅需要的食材，有目的地进行采购。同时按照赛程，根据当日接待酒店内的实际人数，进行菜肴准备。按照“2个赛区、1个标准”的原则，运动员接待酒店每天提供20小时不间断供餐，餐厅设置了不同的风味餐区，每道菜品都配备了中英文菜单卡，上面标注营养成分、过敏原信息等详细参数，让运动员安全食用。
在住宿方面，赛时在哈尔滨、亚布力2个赛区共使用5家接待酒店为34个国家/地区代表团运动员提供住宿服务。根据运动员国别、参赛项目、功能间需求科学分配房间。在提供干净、整洁的住宿房间同时，全部运动员接待酒店按照入住人数配备一定比例的自助洗衣烘干设备。了解到一些运动员对中华优秀传统文化很感兴趣，所以在接待酒店内设置了中华非物质文化展示及互动活动。在酒店大堂为运动员设置制冰机提供非食用冰块，帮助运动员缓解运动疲劳。同时，根据冬季赛事特点，在亚布力赛区运动员接待酒店为运动员设置烘鞋机、打蜡房等特色服务。
发布会现场
在交通方面，赛时共投入1090台大、中、小型车辆作为保障车辆，并设计了82条交通运行保障线路，提供每日7:00~24:00的交通车辆服务，确保参赛人员正常出行。为参会人员跨赛区观赛提供哈尔滨赛区06:39~18:35、亚布力赛区08:14~21:16共5趟次的火车运输服务，在火车站外设置交通转运车辆，为跨赛区观赛和参会人员抵达相关场馆提供便利。
在医疗方面，在华旗饭店、北大荒饭店、雅旺斯3家接待酒店，设置了综合门诊部，有内科、外科、急诊医学、康复医学、中医、医学检验等13个临床科室，以及配套的检验、放射、超声、心电图、药房等医技科室，考虑到运动员比赛后肌肉容易受损等情况，综合门诊还提供中医推拿、按摩等服务。共配备医务人员和工作人员138人，为运动员提供每天14小时的医疗门诊、24小时的紧急医疗服务和定点医院转诊服务，确保第一时间为运动员提供专业的医疗服务。
此外，如果运动员闲暇想要逛一逛的话，运动员村接待酒店内还设置了商业服务功能区，里面有金融服务、主题邮局、特许商店等。
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