近日，一对香港夫妇在国泰航班上对一名内地女生恶语相向的视频，在网络上引起轩然大波。
图源：香港01
01
内地女生社交媒体发声控诉
ID是“金玥霖”的女生，在抖音、小红书社交媒体发帖称，当时她搭乘国泰航空由香港飞往伦敦的航班。
起飞后，等待飞机平稳飞行后，她就向后调整了座椅，准备舒舒服服地躺下来。
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但这立马引起了后座乘客的不满，后座的女子表示，（这个行为）影响了他老公看电视。让她把椅子靠背收起来，遭到女生婉拒后。
气不过的女子，开始把脚伸到女生座椅的把手上，踢她的手臂，并开始疯狂辱骂！
听到这些不友善的回答后，女生立即用不流利的粤语，警告她不要再推。后座的女子开始狂骂妹子“大陆妹”，并用带有歧视的语言攻击。
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迫于无奈，女生只要叫来空服人员，希望由她们和后座乘客进行沟通。但没想到的是，为了息事宁人，空乘到场后居然直接要求女子调直座椅......
女生觉得，当时并非用餐时间，并没有规定座椅不能往后调，空姐的要求简直不合理，于是她就拒绝了。
看调解不成功，后座夫妇又持续骚扰妹子，用脚猛踢她的座椅并疯狂推她的靠背。不堪其扰，于是她又把空姐叫来了。之前叫她调整座椅的空姐给妹子道歉，空姐对后座夫妇一番劝说。
然后，大叔辩解称，自己腿长，挪脚碰到椅子，阿姨敷衍答应着不再把脚伸到前座把手。
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原以为这下真没事了，但二人继续阳奉阴违，空姐一走就故态复燃。这次，夫妇二人还不断强调大陆人在阴阳怪气暗讽妹子，并对着妹子竖中指。
无奈之下，妹子再次把空姐叫来交涉，但空姐表示经济舱已满，无法帮她更换座位。
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这时，飞机上其它乘客看不下去了，纷纷帮女生说话，谴责这对夫妇的行为：
“你就会欺负小孩吗？”、“太给我们香港人丢脸了”、“几十岁的人，欺负一个小女生，是个人么？”、“人家女生都哭了几次，还忍气吞声忍你，真的事太过分了”、“你真的很失礼，别说你是香港人”......
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看到事态已经失控，且已经在机舱内引起了众怒，很神奇的事发生了，空姐出来表示可以为妹子更换位置，之前满舱的经济舱，现在突然又可以调换座位了！
妹子说，“感觉非常离谱，如果没有人帮她说话，航空公司就让她继续忍让吗？国泰作为这么大的航空公司，这种纠纷都不知道怎么处理吗？还区别对待，还有这种乘客的行为不该得到惩罚吗？”
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最后，妹子表示，发出这段视频，是鼓励大家被欺负时，要发声并寻求帮助。
02
国泰航空回应
事情经过发酵后，在网上引发了激烈讨论。
国泰航空方面称，经调查发现，机组人员安抚受影响顾客，在经济舱已满员情况下为其安排了特选经济舱以调换座位。
受影响乘客调换座位后，机舱服务经理对涉事乘客的不当行为进行了劝诫并给予了两次严重口头警告。
图源：香港01
国泰航空回应指，保障每位顾客的安全和权益是首要任务。对于任何顾客不遵守航空安全规定及不尊重其他顾客权益的行为，始终保持零容忍态度。
根据相关《乘客及行李的一般条款》规定，将拒绝此事件中二位滋扰他人的顾客未来乘搭任何国泰集团的航班。
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这一举措在一定程度上平息了公众的愤怒，但从根本上，这起事件暴露出的问题远非一个“禁飞”措施就能解决。
03
杜绝歧视等不公对待
事实上，乘客间因为座椅靠背调整问题而起冲突的情况并不少见。据统计，在飞行中，超过60%的乘客认为座椅调整问题是飞行时最常见的冲突来源。
然而，冲突如此恶化，甚至带有种族歧视意味的事件并不常见。
此次事件的关键点，不仅在于座椅调整的矛盾，更在于两位香港夫妇对于内地人的歧视态度。香港与内地的关系长期以来复杂微妙，这种情绪时常在一些日常场景中显现，而航空公司机舱这样狭小的空间，更加容易放大矛盾。
国泰航空座椅，图源：网络
随着事件在小红书、抖音等社交平台上疯传，越来越多的网民开始讨论香港与内地人之间的紧张关系。
在评论区，网友们的声音充满了情绪：“这些香港人，根本没学会如何尊重别人！”、“这种行为简直丢了整个香港的脸！”
同时也有一些网民指出，航空公司在处理此类问题时，应该更加果断，不应让这种带有歧视性质的行为有任何的容忍空间。
许多香港网民对此事件发表了自己的看法，不少人也感到羞愧，甚至表示：“影衰香港人！”“他们可不代表我们香港人！”言语之间透露着对这种行为的不齿。
值得注意的是，事件中的这对夫妇不仅言辞恶劣，行为上更是表现得像“蛮不讲理的小学生”：摇晃女生的桌椅，用脚踢椅背等。
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在此，我们必须批评这种带有强烈歧视意味的行为，也必须深刻反思社会中存在的偏见和误解。
作为人类的一员，无论国籍、地域，大家都应彼此尊重。香港与内地的关系虽然复杂，但面对面时，为什么不能选择多一点包容和沟通呢？
香港推行礼貌运动，图源：香港旅游发展局
无论是谁，乘坐航班都只是希望一场舒适的旅程，而不是一场充满歧视和冲突的噩梦。也希望大家在遭遇不公对待时候可以勇敢发声！
最后，你对此怎么看呢？
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