财经学院第三十期
“营销沙龙”读书分享会
于2024年9月28日
20：30—23：30
准时在腾讯会议开展
本期读书分享会赵教授为大家讲解了
《引爆社群》
1
内容简介
书名：《引爆社群》
作者：唐兴通
社群已经被公认为是这个时代的商业新形态，原有的商业逻辑和方法被颠覆，新的基于社群的商业体系和规则亟待构建，今天几乎所有的企业都在为此而努力，都在摸索中前行。
本书提出的“新4C法则”为社群时代的商业践行提供了一套科学的、有效的、闭环的方法论。
唐兴通是移动互联网营销等多个领域的实战派专家，资深的企业顾问和解决方案专家，先后为中欧商学院、长江商学院、清华大学、北京大学、阿里巴巴、百度、奔驰中国、渣打银行、平安集团等数百家企业提供过顾问、培训和咨询服务，“新4C法则”的提出与推行者。译著畅销书有《创新的扩散》《视觉营销》《决战第三屏》《移动营销的魔力》等。
2
目录
1.为什么要引爆社群？
2.如何引爆社群？
3
走进书本
首先赵教授给我们讲的是为什么要引爆社群？
通过赵教授的讲解，我们了解到了社群的定义是人与人之间以共同的需求和目标结成的社会关系的群落。这里探讨的社群是基于互联网世界“虚拟社区”的具有商业价值的社群（电商社群）。
社群的特征：
(1)基于互联网平台（PC端、移动端）客户群。
(2)因兴趣爱好相似而聚集在一起新媒体群落。
(3)有特定的产品和服务的需求。
(4)有特定的社群文化（吸引力、参与度、传播力）。
(5)有约定成俗的规则。
社群的力量包括：
专注：特定的产品与消费
信任：交互、交换
连接：去中心化，连接用户
传播：口碑传播，用户驱动
接下来赵教授还为我们讲解了如何引爆社群？
引爆社群的“新4C法则”
“新4C法则”定义：
营销的本质就是一种沟通或传播，随着互联网的发展，人们已经由大众传播转移到了人际社群传播。
新4C法则即是在合适的场景（Context）下，针对特定的社群（Community），利用有传播力的内容（Content）或话题，通过社群网络中人与人连接（Connection）的裂变实现快速扩散与传播，从而获得有效的传播和商业价值。
4C=场景「Context」+ 社群「Community」+ 内容「Content」+ 连接「Connection」
第一个C:场景
场景就是传播的环境及相关因素的总和，关注的是顾客在物理位置上的集中、需求的集中、群体的情绪及状态的集中。其作用在于给用户一个良好的购物体验，提高转化率。
场景，其实就是用户需求的情景化，是消费者需求心智的外像化。要知道“顾客不是要买1/4寸的钻头，而是要买1/4寸的洞。”
场景可以分线下场景、线上场景和虚拟与现实融合的场景（VR、AR）。
第二个C:社群
社群就是一群志趣相投的人聚在一起的部落。在移动互联网时代，大部分人都养成了在微信圈晒生活的习惯，网络世界已和现实世界已经完全的融合一起。
社群的商业价值：社群价值=K×N²，K是一个综合系数，主要涉及社群的质量、购买力、在线时长、黏性等因素，N是用户数。如Facebook有7亿用户，每个奉献值为150美金，估值1050亿美金。
第三个C:内容
社群传播，内容是灵魂。未来每一家企业都是内容的生产经营企业，内容是企业与用户关系的抓手，如何生产出能引起受众共鸣和自发传播的内容，将是衡量企业实力的一个重要标准。
内容是价值传递的载体。广义的讲产品也是内容，用户用你的产品觉得爽就会引起口碑传播。狭义内容的讲是图文、音频、视频等媒体属性内容，用户看了爽就会分享到朋友圈。
第四个C:人与人链接
人际传播是最古老、最基本，也是最有效的传播方式。互联网改变的是人与人连接的形式和势能，使这种传播方式更加有效。
连接，就是为了实现社群的传播和裂变。引爆社群就是通过人与人的连接实现的。通过对群体网络结构的分析，撬动社会网络的中心节点，赋予传播的动力，降低接受门槛，从而让信息随着人与人的连接裂变传播。
4
小结
赵教授为此次的读书分享会做出以下小结：
通过本次读书分享会
希望大家都能有所收获
感谢赵教授的精彩分析
本期的读书分享会就到此结束啦
下期同一时间我们不见不散！
财经学院党员志愿服务站
编辑：林洇彤
责编：林洇彤
初审：刘 灵
终审：财经学院党总支
