近期全国多地公安机关发布提醒，首批有效期为20年的第二代居民身份证陆续期满，将迎来换证高峰。为应对办证高峰，宝丰县公安局户政窗口切实强化使命担当，提前谋划、多措并举，扎实做好群众预约、换证等户籍管理服务相关工作，确保群众出行办事便捷顺畅。
居民身份证业务现已实现“跨省通办”，不在户籍地居住的市民也可以携带原居民身份证，选择就近的公安派出所综合窗口申请换领居民身份证。为了方便群众换证，宝丰户政还推出了线下预约和自助服务。群众可以通过线下预约办理时间，也可以通过自助服务终端完成身份证换领的申请和缴费等操作。
宝丰户政落实提前上班、延时下班、午间值班等服务措施，高峰期间，明确专人负责咨询、照相、办证、缴费等各个环节，减少群众等待时间。此外，还为老年人、残疾人、孕妇等有特殊需要的群众开通“绿色通道”，优先受理相关业务，让政务服务有“速度”更有“温度”。
为了让群众“只跑一次”，宝丰公安户政窗口为前来办理业务的群众通过“送福”的形式，发放“身份证办理便民服务小贴士”、便民服务袋、春联等，明确所需材料、办理流程等信息，引导办事群众合理安排办证时间，有效避开高峰时段。告知办证群众“全国通办”政策，可以选择异地就近办证，节约办证成本。同时设立咨询电话，及时解答群众关于办理事项等方面的疑问，服务质量得到高效提升。
宝丰县审批服务中心公安窗口提前组织民警辅警排查户政自助照相设备、二代证人像采集设备，排除机械故障等情况，保障受理业务井然有序进行。
下一步，宝丰公安户政将认真贯彻落实关于深化“放管服”改革的决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，以“一网通办”前提下“最多跑一次”改革为牵引，实现“一窗办、一网办、一次办”，在办证、换证高峰期有效提升人民群众获得感、幸福感及归属感。
