一张笑脸，一声问候，一杯热水，一把椅子，300多张从陌生到熟识的满怀期待的面孔，真实诠释了一名退役军人工作人员的满腔热情；因地制宜、创新招法，其退役军人建档立卡“一人一档”工作经验在全市两县五区进行介绍，并通过省退役军人事务厅调研组向全省推广。热诚、敬业、贴心，是广大退役军人的评价，也成为太平区红树街道退役军人服务站工作人员连淑凤的生动注脚。
2020年，连淑凤开始接手退役军人工作。当时，她所服务的登记在册退役军人有342人。按照全国300名退役军人以上村（社区）示范型退役军人服务站创建标准，为深入推进退役军人服务站建设工作“达标见效”，她打造亮点特色，加快推进退役军人服务站规范建设运行。
为尽快摸清所有退役军人基本情况，连淑凤着手建立纸质档案和“一人一档”电子信息档案，健全完善退役军人信息台账。她在社区退役军人微信群里发通知，逐一核对了解情况，收集信息，并按退役士兵、病故军人遗属、军队转业干部、军队离退休干部、残疾退役军人等不同类别详细进行了分类，便于信息查看及服务管理。
在退役军人“一人一档”优待证申请和发放工作中，因为有些退役军人仍在岗任职，在工作时间不方便出来办理，连淑凤就赶在这些人上班之前到岗，帮他们把手续办理完毕；对失联的退役军人，她与网格员进行核对、向居民打听、寻求片警帮助查找联系方式及户籍地址，以确保“一人一档”建档立卡及优待证办理工作做到应建尽建、应办尽办，不落下一名退役军人，同时为新增的退役军人及时完善建立档案，至今已为399名退役军人完成建档。她对没有微信的退役军人做了特殊标注，以便能让所有退役军人都能及时收到上级部门的各项政策及信息。
建档为连淑凤深入了解退役军人的需求提供了便利。通过档案，她掌握了辖区内共有4名残疾退役军人，其中1名残疾退役军人在天津孩子家居住。在为其办理月生存认证以及年度认证工作中，连淑凤就用电话、微信等多种方式完成了认证办理，保证了优抚政策落实到位；对其他3名在年度认证时因本人不会在手机上操作，她就现场为其进行认证。
对于存在就业需求的退役军人，连淑凤定期将各类招聘信息转发到微信群中，将退役军人中有特殊岗位需求的人员进行逐个登记；在转发招聘信息中有符合要求的岗位时，会重点提示登记人员；带领退役军人参加我市举办的各类职业技能培训班、创业招聘会；对于困难退役军人，积极将帮扶援助政策与困难优抚对象的实际需求进行对接，协同各方力量，因人施策，主动作为，实现精准帮扶，将“双拥”政策落到实处，把党和政府的温暖送到退役军人的心坎上。
来源：阜新微报
