这是一次心的开始。
1月23日下午，“续写荣光再出发——向老兵报告”主题活动在昆举行，云南省退役军人事务厅邀请了100名各行各业的退役军人及优抚对象代表参加。对嘉宾代表、组织者和其他参会人员来说，不论是情感的交融，抑或是美好的期盼，都是一场“双向的奔赴”“有效的沟通”。
最有效的沟通是面对面的交流，而有效沟通四法则就包括感知、期望、产生需求、沟通与信息的不同。换言之，若沟通符合期望、价值、目的，则有说服力。退役军人工作说到底是做人的工作，本质是服务、价值在奉献。服务就要敞开大门，沟通就要去除芥蒂，推倒彼此仍在的心墙。把老兵请来、向老兵报告、听老兵心声、回应老兵期盼，这本身就是正向有效沟通的切实努力。
服务好退役军人的前提是走近退役军人。人们常讲，世上最遥远的距离，是心与心的间隔。人与人的距离只在内心不在路遥。有的人相隔万里却近在咫尺，有的人相依而坐却无感不觉。大家常说，做好服务工作要“走出去、请进来”，前置的是走到哪里去、请到哪里来，后置的是提供了什么服务、有没有获得感。把退役军人当座上宾，把工作报告给退役军人听，这本身就是做好服务的应有之义。
从活动主题看，主旋律高扬。6位报告人分别围绕接收安置好、服务保障好、教育管理好、作用发挥好、权益维护好和年度总体工作，向参会代表报告，摆事实讲数据说打算。去年，全省11名个人和2家单位获全国“三个模范”表彰，1800名转业军官和退役士兵得到妥善安置，千名干部走访万家企业，累计制发优待证81.1万张，发布优待项目2585项……报告言简意赅没有空话套话，说到了老兵心坎里。
从报告现场看，荣耀感爆棚。25名身披“模范退役军人”“爱国拥军模范”“拥政爱民模范”“最美退役军人”“最美拥军人物”“最美军嫂”等绶带的嘉宾代表坐首排处C位，42名军休老干部代表身着戎装，佩戴勋章奖章，身姿挺拔英姿飒爽，200多人的会场个个精神抖擞元气满满，他们是近百万云南退役军人的优秀代表。
每一个老兵都了不起！云岭大地上，他们始终保持奋发有为的斗志，在产业发展、乡村振兴、基层治理、强边固防、应急救援、生态保护等方面展示了退役军人的风采，作出了退役军人的贡献，以“最美退役军人志愿者”段雪岗、胡英、杨修平等为代表的11000多支退役军人志愿服务队常态化开展环境保护、应急救援等志愿活动，以谢西林、关君孔、李长青、朱邦瑞、安晓华、岩罕陆等为代表的一批全国模范退役军人和最美退役军人，以张斌、许绍坤等为代表的“爱国拥军模范”和以刘莉、方芳等为代表的“拥政爱民模范”，以李婷婷、李洁昀、郭蛟等为代表的“最美军嫂”，是一个个具有云南辨识度的闪亮名字。“事了拂衣去、隐藏功与名”，感动无数网民的老英雄郝珍富感人事迹，身残志坚的史光柱老英雄事迹，让人无不敬仰赞叹。
从报告节目看，真情度满满。退役军人工作者刘芊用亲身经历讲述了1名转业军官的华丽转身，退役军人工作者杨萍讲述了李发义老兵11年如一日，志愿照顾来自西伯利亚的远方精灵红嘴鸥，“鸥”遇老兵的美好邂逅让人心驰神往。军休干部宋萍萍、马云和退役军人工作者杨程讲述了牺牲在祖国边疆的战斗英雄王节军事迹，英勇无畏视死如归的精神感人泪目。军创企业家沈立胜分享了艰辛的创业历程，放下身段参加社会实践课，独自到大街“乞讨”自谋生存。段昆丽表演的舞蹈《沂蒙颂》，军旅男高音歌唱家郭廷飞演唱的《军人本色》，云岭军休艺术团带来的大合唱《人民军队忠于党》等节目，讴歌了时代，赞美了老兵，让大家心潮澎湃，让尊崇感更加浓烈。
省荣军优抚医院田宇推着坐在轮椅上的残疾退役军人钟礼昌来到舞台，还未开口掌声满场。1984年的一天，钟礼昌和战友们高喊着“为了祖国”，冒着枪林弹雨奋不顾身冲向敌阵，仅用9分钟就占领高地。突然，一发炮弹在钟礼昌身边爆炸，弹片击中了他的脊椎，鲜血染红了他的军装。从那时起他再也没能站起来。面对残缺身躯，他一度对生活失去信心、灰心丧气。不久钟礼昌被安排到省荣军优抚医院康复疗养，在医护人员热心鼓励和无微不至的照料下，不仅恢复了生活的信心和勇气，还成了家，如今是儿孙绕膝。最后，钟礼昌和另一位残疾退役军人李应阳以及全体党员共同重温了入党誓词。
感人心者莫乎于情。服务好不好，服务对象说了算，活动成不成功，参会代表最有发言权。走出会场，大家意犹未尽群情激奋，军休老干部杨修平急忙找来纸和笔，激动地写道，“这，不仅是向退役军人老兵的报告，同时也是向人民军队服现役，正在大山深处、边防前线和遥远海岛，守卫国门、苦练打赢的全体官兵的报告。”
退役军人关君孔表示，“特别感谢省退役军人事务厅用心筹备这次活动，让咱老兵深深感受到关怀。”退役军人华翼志说道，“作为一名退役士兵，回到单位以后，我将更加努力学习，把本职工作干好。”在政府部门工作的退役军人也表示，“第一次参加向老兵报告活动，形式新颖，场面隆重、庄重，也很感人深受教育!”退役军人李焰、王玉芹、马燕、普红英、杨金华、王韵华、曹文瑛、袁建龙、林培文、刘建林、吕福英、刘清云第一时间分别通过微信分享激动的心情，纷纷感慨，“有这样的‘娘家’，作为退出现役的我们，感到好温暖、好幸福！”
退役军人梁国平表示，“参加活动后收获很多，非常感动。从部队到地方，从河南到云南，百战归来仍然是热血战士，一定会为产业报国贡献退役军人力量。”
不到2小时的报告会，收获的是心与心共鸣的颤动。
暖意在流淌，力量在凝聚，奋斗正当时。
让每一个退役军人对美好生活的向往都被温暖！
让每一个退役军人的笑容更多、心里更暖！
