有消费者在社交平台上发帖称1月5日晚上7点多，其在连锁热卤品牌盛香亭转转热卤广州一门店就餐过程中有老鼠爬上了餐台，并且到处乱窜，引起现场顾客惊吓、尖叫，该名消费者告诉记者在其发帖后门店已经与其取得联系并进行了全额退款，1月6日，盛香亭品牌总部相关负责人告诉记者，经核实监控，近期商场的天花板正在修缮，因为没有及时封堵，存在一些敞开的孔洞，商场初步判断老鼠是从门店外天花板的孔洞跑进店里来的。在老鼠出现后，门店已经对转台上的菜品进行报废处理，但是门店的处理还不够完善，1月6日总部介入后，已经为所有受到影响的顾客进行了全额退款处理。来源：南方都市报
