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领导您好，我居住于康苑雅居小区，我小区存在乱收费等霸道行为。 乱收、多收“二次管网费”。去年我们已与供热公司签订协议，今年将直接将暖气费交于供热公司，但是今年物业告知居民暖气费仍由物业代收。随后我们居民发现今年小区不将收费权上交是因为要加收费用，去年的收据写的清清楚楚暖气费和二次管网费分别是多少元合计是多少元，今年收取费用就打哑谜只写代收多少元，但和去年收取二次管网费的费用的一样的，问物业为什么有多出来的钱，他们才说是管道改造费，但这边钱为什么年年收，所有小区都不用交这个费用了，而且物业也不直接告诉我们居民，一直打哑谜。 限制购买自来水。小区物业限制每次只可购买10吨水。据查，物业无权利对居民购水、购电等行为进行限制，希望规范物业的行为，还居民一个便利的生活环境。 门禁系统故障不予维修也不让居民自筹资金更换。自购房至今单元门禁一直不能使用，物业表示门禁系统是开发商的遗留问题他们不管。
经了解，康苑雅居小区物业负责人表示已全部退还今年收取的二次管网费，且承诺不会限制业主购水、购电。关于门禁系统，物业表示在交接时已损坏，近期将再次找开发商协调解决。小店街道将积极关注此事进展，积极督促物业改进服务。
回复时间：2024-11-08
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