“柱子是瞒不住人的，我们也无法拿它去欺诈，我们更没有主观故意和隐瞒的动机。但我们诚恳接受上诉人对我们‘傲慢’的批评。”近日，梁静茹演唱会“柱子票”一案围绕是否构成欺诈以及“退一赔三”这两项争议焦点，在上海市第一中级人民法院二审开庭。日前法院已对该案二审做出判决，维持一审法院判决。
在本案二审中，上诉方要求撤销一审判决，改判全额返还票款并对票务公司作出惩罚性赔偿，也就是“退一赔三”。
对此，被上诉公司不认可上诉人二审提出的请求，表示此事是沟通配合问题，而不是欺诈。
2023年5月20日、5月21日，2023梁静茹世界巡回演唱会在上海举行，有多名演唱会观众反映，自己花千元购买梁静茹上海演唱会的门票，到场后发现，视野被舞台四周的立柱遮挡，“看歌手成了看柱子”。
“柱子票”视角二审中，据被上诉人的代理律师解释，当时原本的舞台设计是采用了吊顶形式，但因承重问题，才临时变更为柱子。
“根据行业惯例，受到演唱会场馆档期限制，一般提前一周才会对最终舞台效果有直观认识。更何况看到图纸，也与真切了解遮挡效果存在时间差。而且筹备工作也很紧张，5月17日才确定座位排序，我们难以一一联系对应的观众。”该代理律师说。
2023年11月，9名消费者因买到“柱子票”起诉梁静茹演唱会主办方，请求判令被告退还全部购票费用，并支付惩罚性赔偿金。据了解，9名观众中，6人为5月20日场观众，3人为5月21日场观众，购买票面价格包括699元、999元、1299元等。
一名原告向法院提交的民事起诉状显示，原告诉请为：请求法院判令被告返还原告演唱会门票款项1299元，判令被告向原告支付惩罚性赔偿金共计3897元（即“退一赔三”）；判令被告承担本案诉讼费。
今年6月20日，上海闵行区人民法院对这起案件进行了一审公开宣判。判决显示，法院经审理认为被告售卖“柱子票”的行为尚未构成欺诈。判令被告以阶梯式退票比例按单张票价420元、650元、910元的标准退还原告票款。
案件宣判后，9名原告中2人服判息诉，其余7名原告提起上诉。最终，二审法院维持了一审法院的判决。
