关爱青少年心里健康和心灵成长—团彭阳县委致学生及家长的一封信

文摘 2024-12-31 18:02 宁夏

宁夏“12355”服务台

—致全县学生及家长的一封信

各位家长、青少年朋友们：

你们好！

在孩子的成长过程中，总会遇到各种各样的问题和困惑，无论是学习上的压力、人际关系的处理，还是心理情绪的调节。作为家长，您一定希望孩子能健康快乐地成长；作为青少年，你也渴望在遇到难题时有一个可靠的支持和引导。在此，彭阳团县委、彭阳县教体局要向您隆重介绍宁夏12355青少年服务平台，它就像一座明亮的灯塔，为青少年及其家庭照亮前行的道路。

一、12355是什么？

“12355”是共青团开展青少年权益服务的号码，是青少年获取成长咨询和权益服务的重要途径。无论您是在白天遇到突发问题，还是在深夜感到困扰，只要拨打12355服务热线，都能得到及时的回应。

二、宁夏12355青少年服务台是什么？

宁夏12355青少年服务台是2005年4月由自治区团委批准设立，始终秉承着“倾听心声、维护权益、专业服务、关爱成长”的服务宗旨，全天7*24小时免费面向全区青少年提供心理咨询、法律援助、困难救助、志愿服务、政策咨询、青年驿站等综合服务。当您有心理压力、生活烦恼等困扰时，请您拨打12355 青少年服务热线，我们将倾听您的心声，服务您的需求。

三、12355综合服务内容有哪些？

（一）心理健康方面。针对青少年常见的早恋、厌学、网瘾、人际交往等问题，以及独生子女在意志力、抗压能力、独立性培养以及择业过程中理想与现实的矛盾、成长中的困惑等方面的问题，进行引导工作。通过引导，帮助青少年在寻找和探索中成长，并更正确地认识自己、他人和生活，从而促进心理健康和培养各项心理素质。

（二）法律咨询方面。受理针对青少年合法权益的投诉事件，提供法律咨询服务，根据法律规定为青少年提供法律援助，处理与侵害青少年合法权益有关的事件，以及解决其他涉及青少年合法权益的问题。

（三）困难救助方面。主要针对孤儿、事实无人抚养孤儿、残疾等家庭经济困难青少年群体，通过“希望工程·圆梦行动”“希望书桌”“圆梦微心愿”等项目，开展学业救助、大病救助等服务。

（四）就业创业方面。主要提供大学毕业生就业帮扶，针对青年就业、创业过程中遇到的问题，做好就业观引导、就业岗位信息提供、就业见习实习、创业贷款申请、创业园区入驻等服务。

（五）志愿服务方面。主要提供宁夏大学生西部计划相关事宜咨询、青年志愿服务供需对接等服务。

（六）政策咨询方面。主要提供住房、就业、人才引进、婚恋交友、基础团务等青年政策咨询转接服务。

宁夏12355青少年服务台采用“一个平台、多种服务、互联互通”的服务方式，实行“1244模式”：1个平台—12355青少年服务平台，2种途径—线上线下，结合4种专业力量—心理咨询师、青少年社工、团干部、青年志愿者，联动四个方面支持系统—家庭、学校、社区、社会，做到倾听青少年心声，解答青少年疑惑，维护青少年权益，陪伴青少年成长，建立未成年人身心健康支持系统，促进未成年人身心健康发展，促进服务青少年和青少年接受服务双向提升，为青少年的成长保驾护航。

共青团彭阳县委员会彭阳县教育体育局

2024年12月31日

编辑|董志阳校对|火芳芳初审|苟志程复审|海发明

彭阳团委

本平台主要用于彭阳县共青团及其公益慈善组织开展公益慈善、志愿服务活动的联系平台。

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