1月7日，一则网友在特克斯好地方客户端 “特快帮” 投诉栏目中的留言引起编辑关注。网友称 “特克斯县圆通快递公司拖欠赔偿”言辞间满是焦急与无奈。收到留言后，好地方编辑迅速响应，第一时间回复群众告知问题已受理后，按照既定流程好地方编辑逐步联系相关部门。特克斯县商工局接到好地方编辑电话后，立即核实事情缘由，并按照规定让圆通快递对投诉者进行了赔付，在此过程中特克斯县政府督查室进行了跟踪办理，直到投诉人满意，事情得到圆满解决为止。
网友留言特克斯好地方客户端特快帮“投诉建议”寻求帮助
网友留言特克斯好地方客户端特快帮“投诉建议”栏目截图
特克斯好地方编辑第一时间回复
特克斯好地方客户端编辑回复截图
特克斯好地方客户端编辑立即联系商工局反馈网友的投诉
有关部门收到答复截图
仅仅十余分钟的对接，网友顺利得到了赔付！网友特意回到客户端留言表达诚挚感谢，简短的感谢话语，是对好地方客户端工作最大的认可，也为特克斯好地方客户端2025年的为民服务之路迎来了开门红。
商工局处理网友的需求
有关部门解决答复截图
网友留言好地方并点赞好地方客户端为民服务功能迅速、便捷
网友的感谢答复截图
据了解，自特克斯县融媒体中心特克斯好地方客户端开通以来，便致力于打造多元化服务平台。一方面，扎实做好新闻宣传服务；另一方面，聚焦群众需求痛点，于2025年1月1日重磅推出为民服务、便民服务模块 “特快办”“特快帮” 栏目并优化了客户端新闻栏目，开通了评论区，特克斯好地方客户端为媒体和群众搭建了很好的沟通桥梁。为了让群众熟知这些贴心功能，客户端精心策划重点报道，对板块的详细功能进行全方位介绍，图文并茂、深入浅出。各乡镇及县直单位通讯员也积极行动起来，面对面讲解如何使用这些便捷服务。
特克斯县融媒体中心开启2025第一期通讯员培训介绍特克斯好地方便民功能
下一步，特克斯县融媒体中心将致力打造特克好地方客户端的各项功能，力求做到无论是生活琐事的求助，还是民生问题的反馈，让群众纷纷选择在“特快帮”发声。不断优化服务，持续为特克斯群众做好服务。
监制 / 热斯克力德
