焉耆县“三举措”助推政务服务效能提升

旅行 2024-11-28 15:57 新疆

今年以来焉耆县政务服务中心坚持以企业和群众需求为出发点，不断提升政务服务质效，持续优化政务服务环境，增强企业和群众获得感与满意度。

助企纾困“减阻力”

优化审批流程，提升服务效能。进驻27个部门933项政务服务事项，实现我县政务服务“一网通办”前提下“只进一扇门、最多跑一次”的工作目标。在自助服务区安排综合能力较强的工作人员担任“首席咨询代表”，为办事群众进行事前咨询，申请材料指导等，变被动服务为主动服务。组织各成员单位持续优化和完善办事流程、压缩办事时限、组织政务服务各成员单位两次全面梳理和优化政务服务事项，共压减承诺时限291天，优化办理环节65个，减少办事材料130项，通过优化流程、精简材料、压缩时限，推进机制创新、流程再造，为群众和企业提供高效服务。

用好平台“添动力”

用好线上平台，添加服务动力。焉耆县政务服务中心通过优化流程、提升执行力、强化监督机制等手段纵深推进“高效办成一件事”为突破口和切入点，搭建“高效办成一件事”主题服务应用场景，线下依托各级政务服务中心综合窗口，通过一次性收取申请材料，并联审批，实现了线上“一端受理”、线下“一窗办理”，持续推动服务流程优化和用户体验提升，让企业群众办事更加方便快捷。目前办件量较多的一件事为企业信息变更、新生儿出生、残疾人服务等，自8月初至今累计办件480余件。真正实现了办事只跑一次、事项一次办结。

优化服务“增活力”

为确保群众高效办事，重点围绕窗口人员的服务质量、办事效率、工作纪律、廉洁自律等方面强化监督，从统一着装、规范文明礼貌用语、大厅纪律作风督查等系列抓起，抓实作风建设的各个环节，确保抓作风建设的思想不松、精力不散、标准不降、力度不减。安排专人负责“好差评”、“我服务·你找茬”，在大厅设置咨询投诉窗口和留言簿，认真处理好企业和群众投诉和建议，每月对窗口人员考勤形成通报反馈至派驻单位，对窗口人员日常工作作风进行有效监管，持续提供疑难复杂问题兜底服务，为政务服务增活力。截至目前，共开展“我服务·你找茬”活动9次、“互学互评互检”8次，收到并处理群众投诉和意见共7条。（杨信芳）

来源：焉耆县政务服务中心

审核：刘豫

责编：果琴琴

编辑：马小燕

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA4MjMxNTgyNA==&mid=2701735216&idx=6&sn=8b6df649965de1fd8fa202afafc119cf

焉耆零距离

疆南水乡，秀美焉耆，美事儿、美人儿、美食儿、美景儿全收录，美不胜收！

最新文章

习近平对新时代马克思主义理论研究和建设工程作出重要指示

自治区党委常委会召开会议

重磅！人民日报整版报道塔克拉玛干沙漠边缘阻击战

新疆媒体首次运用“卫星遥感+AI”证实重要新闻事实

焉耆县2024年秋季学期科级干部培训班结业

自治区民政厅协调爱心企业捐赠老年助餐设备助力焉耆县养老服务

关于公布焉耆县供热、供气、供水服务热线及监督举报电话的通告

祝贺！天塞酒庄庄主陈立忠荣膺全国轻工行业劳动模范

推动殡葬移风易俗树立文明新风倡议书

习近平在中华全国供销合作总社成立70周年之际作出重要指示

艾尔肯·吐尼亚孜在巴音郭楞蒙古自治州调研

石榴云/新疆日报评论员文章丨习近平生态文明思想的新疆实践

3046公里！世界最长环沙漠生态屏障在新疆合龙

焉耆县举行第十批中期轮换援疆专家欢送会

焉耆县住建局召开建筑施工领域冬季工作部署会

农网巩固提升改造强化电网应急能力

习近平向“声援巴勒斯坦人民国际日”纪念大会致贺电

人民日报头版丨天山南北共绘团结新画卷

塔克拉玛干沙漠皮山段沙漠边缘空白区锁边任务完成

任广鹏在巴州师范学校讲授思政课

铸牢中华民族共同体意识丨焉耆县第二批基层群众赴河北省和北京市开展交往交流交融活动

焉耆县“三举措”助推政务服务效能提升

焉耆镇文化社区：“党群夜校”赋能青年成长发展

疾病预防科普丨呼吸道疾病发病上升儿童就诊时一定要注意这些事项

2025“我要上村晚”作品征集开始啦！

焉耆县异地就医备案告知书

习近平会见新加坡国务资政李显龙

马兴瑞深入自治区党委办公厅管理的二级单位调研

中欧班列喜提“10万+”意味着什么

天山时评丨奥运光环背后，有种力量直抵人心

焉耆县经济高质量发展领导小组办公室2024年第11次工作例会召开

焉耆县为城乡困难群众发放冬季燃煤及取暖救助金

路灯亮化暖民心照亮乡村振兴路

巴州：迭代升级乡村科普馆助力产业振兴新实践

第一观察丨大国外交与人民情怀

马兴瑞在新疆广电局和自治区级主要新闻单位调研

马兴瑞艾尔肯·吐尼亚孜会见高志丹和奥运健儿何忠友参加

“决胜巴黎·绽放奥运——奥运冠军面对面”巡回宣讲新疆站活动启动

新疆建成全国首个年产百万吨国家级陆相页岩油示范区

驿路有爱关怀暖“新”

铸牢中华民族共同体意识丨焉耆县开展铸牢中华民族共同体意识观摩会

焉耆县慈善协会招募个人和团体会员的通知

站在历史正确的一边——习近平主席出席二十国集团领导人第十九次峰会并对巴西进行国事访问纪实

央媒看新疆丨“三大球”跃动天山南北

巴州党委常委会召开会议

铸牢中华民族共同体意识丨焉耆县120名基层群众代表赴北京市和河北省开展交往交流交融活动

焉耆县“以旧换新”促销活动持续走热

马小燕：从农村妇女到创办月嫂中心 “闯”出创业新路子

用法律武器对家庭暴力说“不”！最高法联合妇联发布5件典型案例

聆听大国外交的铿锵足音

分类

时事

民生

政务

教育

文化

科技

财富

体娱

健康

情感

旅行

百科

职场

楼市

企业

乐活

学术

汽车

时尚

创业

美食

幽默

美体

文摘

原创标签

时事社会财经军事教育体育科技汽车科学房产搞笑综艺明星音乐动漫游戏时尚健康旅游美食生活摄影宠物职场育儿情感小说曲艺文化历史三农文学娱乐电影视频图片新闻宗教电视剧纪录片广告创意壁纸头像心灵鸡汤星座命理教育培训艺术文化金融财经健康医疗美妆时尚餐饮美食母婴育儿社会新闻工业农业时事政治星座占卜幽默笑话独立短篇连载作品文化历史科技互联网

发布位置

广东北京山东江苏河南浙江山西福建河北上海四川陕西湖南安徽湖北内蒙古江西云南广西甘肃辽宁黑龙江贵州新疆重庆吉林天津海南青海宁夏西藏香港澳门台湾美国加拿大澳大利亚日本新加坡英国西班牙新西兰韩国泰国法国德国意大利缅甸菲律宾马来西亚越南荷兰柬埔寨俄罗斯巴西智利卢森堡芬兰瑞典比利时瑞士土耳其斐济挪威朝鲜尼日利亚阿根廷匈牙利爱尔兰印度老挝葡萄牙乌克兰印度尼西亚哈萨克斯坦塔吉克斯坦希腊南非蒙古奥地利肯尼亚加纳丹麦津巴布韦埃及坦桑尼亚捷克阿联酋安哥拉