为提升琼州海峡轮渡运输服务水平，引导货车按计划出行。自9月26日起海口新海港、秀英港、徐闻港、海安新港实行货车全预约过海模式，进出岛货车须通过“琼州海峡轮渡管家”微信公众号预约后到港购票。
货车线上预约操作指引
徐闻港货车进港流程👇
01双节同
线上预约成功后，货车需提前3小时到达港口进行安检，请从“货车通道”进入港区。
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货车进入港区后，在徐闻港“第二保安亭”出示“预约成功订单”进行预约甄别。
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已预约货车走“已预约通道”进入货车检测通道进行车辆安检。
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安检结束且车辆无异常可以自行选择自助机或人工通道购票。
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购票成功后，司机和车辆即根据票面航班信息进入对应泊位待渡区待渡，等候工作人员安排登船，随车人员需下车带上自己的身份证到交通枢纽二楼登船。
海安新港货车进港流程👇
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已预约且按要求时间到港的货车进入检测通道进行车辆安检。
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安检通过的货车直接在人工窗口购票，异常车辆需开到查堵区进行检查，排除异常后，司机到车辆购取票区购票。
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购票成功根据票面航班信息进入相应的待渡泊位区，等候工作人员安排登船。
新海港货车进港流程👇
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符合进港条件货车进入货车安检通道排队安检。
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安检结束且车辆无异常，司机无需下车，可直接在公众号平台推送信息进行一站式购票。
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购票成功后，司机在工作人员指引下到检票通道排队检票。
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检票结束后，即根据登船卡信息到对应泊位等候工作人员安排登船。
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线上预约购票成功后，货车需提前60~300分钟抵达港口，在港集路口货车入口处分导，对预约和非预约货车进行查验，预约货车直接引导进入港区，未预约货车由工作人员派发预约流程宣传单后，引导驶离港区进行预约后再进港。
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已预约且按要求时间到港的货车进入安检通道进行车辆安检。
03
安检通过的货车，司机无需下车，直接在公众号平台推送信息进行一站式购票，异常车辆需开到查堵区进行检查，排除异常后，司机可正常一站式购票。
04
购票成功后，司机在工作人员指引下到检票通道排队检票。
05
检票后，根据登船卡信息进入相应的待渡泊位区，等候工作人员安排登船。
24小时客服热线
（一）海安至海口航线
徐 闻 港: 0759-4663889
海安新港：0759-4683286
（二）海口至海安航线
新海港、秀英港：0898-9693666
