界首：有事这就办，“办”就要办好
“我非常的满意！”说起邴集乡对自己所反映问题的处理速度和结果，董寨村崔庄村民崔兴法赞不绝口。
秋收刚过，之前干净的乡村道路，散落许多秸秆；村庄东头的树林下，群众不要的玉米秸秆，稀稀拉拉乱堆乱放，不仅影响环境，还存在消防隐患，当时崔兴法就掏出手机拨打了12345热线电话。
“打过电话我感觉都没有超过两个小时，乡里就有人给我联系，我就将情况说了一遍。电话里，干部说马上安排整改。”崔兴法告诉笔者。
邴集乡核实情况后，立即组织村干部、保洁公司、公益岗位上岗，清扫、转运散落秸秆，并组织群众开展环境卫生大整治，动用挖掘机械对林下散落秸秆归拢后进行统一掩埋，让群众看着舒心、走着开心。
按照“解决一件事推动解决一类事”的原则，邴集乡举一反三，对全乡省道、县道、环乡道路开展集中整治，共出动挖掘机械8部、运输车辆30多辆，组织65名公益岗位集中上岗，清扫道路近35公里，掩埋各类散落秸秆近40余方。
“我们从北边回家没有直行箭头，从西边回家没有右转箭头，从东边回小区也没有左转箭头。这样出门就有可能闯红灯了呀，而且进出小区不安全。”
一条条信息在东城街道三宝庄园小区居民群内出现，很快引起网格长王培珍的注意，她迅速给出回应，安抚居民情绪，并将情况上报东顺河社区。针对这一关乎居民日常出行安全与便利的迫切问题，东顺河社区立即行动起来，充分发挥网格化管理优势，积极回应民声，启动“社区吹哨、部门报道”响应机制，积极联系道路建设、市住建局等部门，通过联合施工单位，实地查看，制定有效措施，推动了问题有效解决。
自“民声呼应”工作中心成立以来，界首市持续关注民生、倾听民声、了解民意，结合“党带群建 十户联治”机制，强化网格化管理，依托12345热线、小微权力监督“一点通”平台、网格微信群等，拓展民声问题收集渠道，弘扬“有事这就办、办就要办好”的真抓实干作风，确保群众“声声有人应、事事有人管、件件有跟进”，有力推动“民声”响应率、诉求办结率、群众满意率不断提升。
（孙占锋）
界首市人民医院
“网约护理”让患者更有“医”靠
“谢谢你们！我的子女不在身边，腿脚不便，去趟医院很不容易，现在可以在手机上下订单，医护人员上门服务，帮我省去好多麻烦！”为全力做好老龄健康工作，界首市人民医院护理团队紧跟时代步伐，大力推动“互联网+护理”模式，致力于为全市广大患者提供更加便捷、高效、个性化的护理服务。
81岁的张大爷因为长期卧床而遭受压疮的折磨，同时由于不能经口喂食也需要定期更换胃管，家属面对如此专业的护理工作感到力不从心。接到张大爷家属的医疗求助订单后，界首市人民医院“网约护理”护理人员及时电话沟通，预先了解患者病情并进行综合评估，随后便开始准备所需的护理工具和药品并按照约定时间上门，一步到位解决了张大爷的就医难题。随后，护理人员耐心细致地向家属讲解了鼻饲和压疮伤口保护的注意事项以及长期卧床者的居家护理知识。他们不仅教会了家属如何更换敷料，还分享了固定及维护胃管、使用枕头和床垫来预防压疮的发生等生活实用小技巧。
对于此次护理服务，张大爷及家属非常满意，并表示，“网约护理”服务极大减轻了行动不便老年人群的不便，也让家人免去了频繁奔波医院的辛苦，让老人“足不出户”即可享受到专业、优质的护理服务。
自开展“网约护士”服务以来，界首市人民医院不断优化服务流程，提升服务质量，以专业、优质、便捷的服务，得到了患者家属广泛好评。目前，医院拥有“网约护士”54名，均为经过严格筛选和培训的各科专科护士、护士长以及临床经验丰富、操作技术过硬的各科室护理骨干。“网约”模式也打破了优质医疗资源分布局限性，让优质的护理服务走进千家万户，打通了护理服务”最后一公里“。
（谷桃彦）
