“扫一扫二维码，就能知道办事要去哪里，需要准备哪些材料，这‘数字政务门牌’真是太方便了！”11月12日，在阿勒泰政务服务大厅刚刚办理完二手房过户手续的巴格古丽·叶尔肯对记者赞叹道。作为初次办理这项业务的她，原本对流程一无所知，但在阿勒泰行政服务中心门口，通过扫描“数字政务门牌”的二维码，她轻松进入了线上业务指引界面，直观了解了办理流程、所需材料等一系列业务信息，成功实现了“一码咨询”。
据介绍，“数字政务门牌”在常规政务服务办事指南的基础上，进一步优化了展示内容和形式，将办事指南进行了“重塑”，梳理完成了政务服务“白话版办事攻略”。它整合了政务服务地图、智能导办、人工代办等服务，有效解决了群众办事“看不懂”“找不到”“来回跑”等问题。
11月12日，在阿勒泰行政服务中心一楼大厅，雪都“泰好办”志愿队服务人员正在为前来办理业务的市民预约取号。
阿勒泰市行政服务中心主任潘加珍向记者介绍：“‘数字政务门牌’整合了各类办事渠道和地图功能，可以实现对各级政务服务大厅、自助服务点和各类办事网点的精准导航。群众可以便捷查询各类业务的办事渠道、各办事网点的可办事项、交通指引、联系电话等信息，真正实现了办事服务从窗口延伸到家门口。”
11月12日，在阿勒泰行政服务中心一楼大厅，雪都“泰好办”志愿队服务人员正在雪都“泰好办”窗口坐班，随时为前来办理业务的市民预约取号。
群众只需通过雪都“泰好办”小程序选择“数字政务门牌”或者扫描“数字政务门牌”二维码，点击后即可进入服务界面。
此外，“数字政务门牌”还提供“帮代办”服务，企业群众可根据办事需求快捷获取相关服务。阿勒泰行政服务中心的雪都“泰好办”帮办代办志愿服务队支持线上线下“帮代办”服务，企业群众可以通过文字、图片、语音、视频通话等方式进行在线对话，文件收送还可选择上门取件、快递邮寄等服务。这一举措为企业群众提供了足不出户的远程“帮代办”服务，最大限度满足了异地人员、特殊困难群体的便利化办事需求。
自2023年11月“数字政务门牌”上线以来，浏览量已达9000余次。（阿勒泰市融媒体中心记者 付浩东）
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责任编辑：任慧芝 李新爱
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