为持续优化税收营商环境，今年以来，国家税务总局铜川市耀州区税务局以纳税人需求为导向，不断创新服务方式，用实际行动诠释“无难事 悉心办”的承诺，从“办一件税事”到“教所有税技”，从“最多跑一次”到“一次不用跑”，从“接诉即办”到“未诉先办”……一系列创新服务举措的陆续实施下，办税缴费越来越智能、高效、便捷。
“政策找人”新模式，让政策红利精准送达每一个经营主体。耀州区大数据产业园入驻企业100余家，覆盖工业建材、智慧物流、人工智能等多个领域，是耀州区“2342”工程规划的“两个新兴产业园”之一，也是实体经济与数字经济融合发展的实践成果。为进一步了解园区企业实际发展需求和困难，深度服务和支持园区重点企业，提升纳税人满意度，耀州区税务局深入大数据产业园开展大走访进企服务活动，重点围绕落实税费优惠政策、询问企业服务诉求、回应涉税难点堵点等方面同企业面对面交流，手把手辅导，根据不同企业的经营特点和涉税需求，对办税流程、税惠政策、电子税务局应用等进行详细讲解，“零距离”解决企业涉税难题，实现税企良性互动。
“服务暖心”新方式，让服务体验温暖抵达每位纳税人心中。小微企业是国民经济的“毛细血管”，在稳定经济增长、推进创新引领、促进增加就业等方面发挥着重要作用。近年来，耀州区税务局持续优化税收营商环境，针对性选取地方特色足、带动能力强、示范效应好的小微企业，深入调查研究，主动问需问计，助力企业快享政策、速解难题、稳抢机遇，坚定企业发展信心。铜川宏悦顺通商贸有限公司是一家专注于混凝土销售和运输的小型微利企业，公司自有生产机器近70台，年平均营业额800余万元，耀州区税务局组建纳税服务团队深入一线“把脉问诊”，了解公司生产经营、发展规划情况，为其量身定制个性化政策指引，有针对性地向其推送小型微利企业减免企业所得税政策和小型微利企业减半征收“六税两费”政策，用税费政策红利和高效纳税服务助推小微企业“快速成长”。
“国家对我们小微企业的扶持力度很大，可享受的税费优惠种类也多，税务部门根据我们的行业特点定制‘税惠礼包’，同时配套了政策咨询、纳税辅导、风险提醒、需求响应等全方位服务，2023年累计享受税费减免近7万元，给我们扩大生产规模提供了极大的动力!”铜川宏悦顺通商贸有限公司财务负责人表示。
未来，耀州区税务局将坚持把优化税收营商环境摆在突出位置，在进一步夯实税费服务供给基础、进一步提升税费服务诉求响应、进一步强化税费服务数字赋能、进一步推进税费服务方式创新等方面加力推进，落实好一系列服务举措，倾情打造纳税人缴费人满意的税收营商环境。（来源：铜川日报 记者：郭雷）
编辑：刘洋
责编：唐亮
审核：陈强
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