2025年春运首日，陕西省公安厅机场公安局东区派出所民警接到一起求助警情，一名七旬失语失聪老人与亲人失联，民警联合多方力量历时数小时成功找回，并护送老人安全归家。
1月15日凌晨1时30分许，群众何先生来到机场公安GTC值班警务室求助，称自己与母亲原计划一同乘机离陕，在抵达机场后不慎与母亲走散失联，因母亲年事已高且无法沟通，加之一早要乘坐6点起飞的飞机，心急如焚请求帮助查找。
接警后，东区派出所迅速调度警力展开区域查找，考虑到夜晚寒冷零下低温，机场临近高速公路且其母亲身体情况特殊，值班警力当即决定扩大查找力量与区域，将情况通报至机场辖区警保联勤工作群内寻求增援。
经过警方与辖区保安、保洁、出租车司机等联勤力量不懈搜寻，终于在机场周边一村落道路中找到了老人。被发现时，老人衣着单薄、颤颤巍巍，为了尽快让母子团聚，搜寻力量立即开车将其母亲送回到在公安值班室焦急万分的儿子身边。民警为其递上一杯又一杯兑好温度的热水，老人身体情绪逐渐恢复。
“十分感谢，你们辛苦了！警察同志让我很温暖。”何先生哽咽着说。4时30分许，在民警指引帮助下，何先生顺利完成乘机办理流程，搀扶着母亲踏上了归程。
2024年以来，东区派出所聚焦机场“寻人寻物”类警情较多这一实际，融合社会力量，推出了“东派热线”公民求助类警情快查快处机制，快速帮助旅客查找旅客遗失物品、高效化解司乘纠纷，不断实现旅客对平安出行、舒心出行的美好向往。自机制推行以来，东区派出所累计接处“遗失物品查找”警情1300余起，找回1100余件，挽回经济损失110余万元。
2025年春运期间，陕西机场公安将持续发扬全国学雷锋示范点、全国公安机关爱民模范先进集体优良传统，从 “心”出发，向“美”而行，真诚服务旅客群众，全力保障安全舒心出行。
通讯员：雷博轩
编辑：黄鹏飞
审核：王渊军
签发：吴纪华
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