当前，灵活就业群体日益成为就业大军中的重要组成部分，苏尼特右旗税务局紧紧把牢灵活就业服务“小切口”，创新缴费服务举措，优化缴费服务机制，全面整合服务窗口资源，打造便民新常态，为灵活就业人员做好政策解答、缴费辅导和业务提醒，最大限度降低灵活就业人员缴费时间成本，保障社保权益享受。
以谋为先，建立动态服务机制。为化解社保征收高峰期带来的人员拥堵问题，苏尼特右旗税务局根据前台业务量，动态调整导税人员数量，“手把手”辅导缴费人通过手机APP办理业务。同时，针对灵活就业人员业余时间少、月初月底缴费集中特点，适当延长缴费服务时间，打通服务群众的“最后一公里”，确保缴费人业务办理一次成功。2024年9月，通过延时服务累计增加业务办理量65笔，灵活就业群体业务办理便利度大幅提升。
以诚为基，关注特殊缴费群体。随着“智能化”时代的到来，“看不清”“不会扫”“没智能机”等问题已然成为横在大龄缴费人、残疾人等特殊群体在办理缴费业务时的一道鸿沟，为此，苏尼特右旗税务局在办税服务厅设置了“绿色通道”，提供“全程陪办”服务，安排税务干部全程跟进辅导，提供“咨询答疑—填单填表—协助缴费”的全流程“陪办式”服务。此外，还设置收现专窗，提供收现找零服务，满足不同方式的缴费需求。
以人为本，设置缴费贴心提醒。区别于在职职工缴纳社保费由企业每月代扣代缴的方式，灵活就业人员需要自行缴纳社保费。为防止灵活就业人员忘缴社保费，造成权益享受中断，影响缴费人切实利益的情况，通过大数据比对，筛选未缴费人员，通过全旗微发布平台、发送短信等方式，向灵活就业人员送上温馨提示，避免缴费人权益受损。
目前，缴费人业务办理效率得到大幅提升，缴费人对缴费更有底，缴费服务也得到了灵活就业人员的认可。下一步，苏尼特右旗税务局将持续聚焦灵活就业人员群体，主动融入社会就业大盘子，进一步优化缴费服务，强化政策宣传辅导，提升灵活就业人员缴费质效，持续提高缴费人满意度、获得感。
记者：张莹
制作：张敬
编辑/初审：萨其拉
复审：霍冰峰
终审：李剑锋
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