为进一步提高斗龙港旅游集团各酒店国际化服务水平,优化游客住宿体验,促进酒店行业服务质量的提升,1月10日下午,该集团组织开展韩语日常服务用语培训,相关领导、酒店事业部相关人员、各酒店管理层及面客岗位员工50余人参与培训。
此次培训特邀在韩语翻译领域具有丰富经验的讲师,针对酒店员工的实际需求,精心设计了课程内容。从基础韩语问候到酒店日常服务常用词汇,再到简单的韩语对话,酒店员工们满怀热情地投入韩语学习中。
1月11日,讲师前往北苑酒店、天沐温泉度假酒店、大龙岛湖岸·若里度假村的一线服务部门开展实操教学。大家认真听学,逐句练习,轮流试读,讲师耐心地纠正辅导,为酒店今后提供更加贴心、专业的服务打下了坚实的基础。
下一步,斗龙港旅游集团将继续开展多方面的服务培训,不断优化酒店服务质量,在提升员工职业素养和形象水平的同时,展现酒店良好的精神风貌,为集团高质量发展注入新活力。
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