黄岛多个小区暖气不热！官方答复！

乐活 2024-11-19 12:46 山东

近日

西海岸遭遇大幅度降温

你家的暖气还好吗？

西海岸多小区居民反映家里暖气不热

看看有你家小区吗？

1、大溪谷居民家里地暖在十一楼，压力不够导致温度上不来，希望提高压力。

责任单位：青岛恒光热电有限公司

办理情况：收到反映后，针对于您提出的压力问题，供热企业负责人和相关技术人员已于2024年11月6日下午入户为您排查原因，您家是11层由于顶层经常积气导致水流不循环，供热企业已为您更换了新式排气阀，目前流量正常，由于还未到采暖季，已预留供热服务管家电话，后续持续关注，如有任何供热问题可随时拨打供热企业服务电话83185705或83186205，您表示满意。

2、北门外小区以前恒光自己供热的时候温度还行，现在恒光购买大唐供热后温度低了，工作人员说是因为换热站的温度调的太低，本来可以调高些。希望换热站温度调高点。

办理情况：您是北门外西区11号楼1单元603户跟北门外西区8号楼3单元401户，针对于您反映温度偏低的问题，去年供热季家中温度在22度左右，温度属于正常，您希望家中在25度左右，由于非采暖季，目前还无法调试，已预留供热服务管家电话，后续采暖季如有任何供热问题可随时拨打供热企业服务电话83185705或83186205，您表示满意。

3、黄金怡海苑供热效果不好.不是领导自己觉得合适，居民都觉得不热冬天家里温度就卡在个18.19℃，冷的要死黄金怡海苑三期，多层比高层热调节肯定是不合理。

办理情况：收到反映后，已跟你进行了合理解释，去年供热季您家温度22度左右，属于正常温度，至于您反映多层比高层热的问题，在今冬供热季供热企业会做出合理调节，已预留您的电话，进行了登记，供热期间将安排技术人员入户为您为您服务，下步供热企业将持续关注用户的取暖效果，后续如有任何供热问题，可随时拨打供热企业客服热线83185705、83186205或片区负责人电话16678636728，您表示满意。

4、卧龙社区东区11号楼属于恒光热电的，想咨询一下，室内温度晚上低是什么原因？

办理情况：收到反映后已跟你进行了合理解释，您家中去年供热季温度在21度左右，属于正常供热，由于未到供暖期还无法为您查找原因，已预留您的电话，进行了登记，供热期间将安排技术人员入户为您查找不热原因，下步供热企业将持续关注用户的取暖效果，后续如有任何供热问题，可随时拨打供热企业客服热线83185705、83186205或片区负责人电话，您表示满意。

5、书香泮城42号楼1-1104户暖气不热。

办理情况去年工作人员到用户家检查后发现流量偏低、供热企业人员已告知用户需排查地暖、室内阀门是否有堵塞情况。今年供热期间将安排专业的技术人员入户帮助查找不热原因，下步供热企业将持续关注用户家的取暖效果，后续如有任何供热问题，可随时拨打供热企业客服热线86612112、86612123，用户表示满意。

6、书香泮城57号楼2-104楼暖气不热。

办理情况：去年工作人员到用户家检查后发现家流量偏低，可能是因为室内地暖管、分水器堵塞、建议清洗地暖管道。今年供热期间将安排专业的技术人员入户帮助查找不热原因，下步供热企业将持续关注用户家的取暖效果，后续如有任何供热问题，可随时拨打供热企业客服热线86612112、86612123，用户表示满意。

7.鲁商蓝岸三期，每年供暖季降温时，家里温度特别低，是否可以根据天气情况进行进回水的升温。

责任单位：大唐青岛西海岸热力有限公司

办理情况：

网友您好！您家地址为鲁商蓝岸三期12号楼1303室。经工作人员现场勘查，您家邻居1304、1203、1403均未用热，您家属于孤岛用户，保温效果较差。工作人员已为您家清洗滤网，并告知您待供热后工作人员将第一时间入户处理。后续如有任何供热问题，您可随时拨打供热企业客服热线58773535、80981919或片区负责人电话报修、咨询，工作人员将第一时间积极配合您解决问题，确保今冬供热效果再提升。

8、每年试供暖暖气不热，都不给处理，解释说没正式供暖，等正式供暖后一星期左右才能给弄好，为什么？

责任单位：大唐青岛西海岸热力有限公司

办理情况：

网友您好！您反映的初期暖气不热不给处理的问题是不存在的，供热初期管网在调试过程中个别用户存在积气和循环不畅等问题，供热企业工作人员都会积极处理。调试时期涉及相关水利平衡调整和临时缺陷处理，供热前期系统水循环不稳定，集中发生问题较多，需要逐步逐批次消除缺陷，后续我们将会通过加派人员和延长工作时间的方式来解决。

9、康大凤凰国际1号楼近几年大唐供暖效果不佳，反馈后就是放放水也没有效果，希望今年彻底解决

责任单位：大唐青岛西海岸热力有限公司

办理情况：

网友您好！你家地址为长江西路157号凤凰国际1号楼1单元1301室。经现场勘查后发现您家为边户，上供暖季楼上楼下均未供热，属于孤岛用户。已告知您供热季流量为0.3，流量正常，且今年楼上1401开通供热，应该会有好转。工作人员已为您清洗除污器滤网并检查家中供热设施，发现您家中地暖、手阀和分水器严重锈蚀老化渗水，已建议您自行更换。后续如有任何供热问题，可随时拨打供热企业客服热线58773535、80981919或片区负责人电话报修、咨询，工作人员将第一时间积极配合您解决问题，确保今冬供热效果再提升。

10、龙湖原山小区，去年冬天家里只有19度，恒源来家里测温测出来20多度，测得准吗？

责任单位：青岛恒源热电有限公司

办理情况：姜先生反映的是测温数据准确性问题。姜先生是龙湖原山小区用户，去年家中挂在墙上的温度计是19度左右，而供热公司入户测温数据是20度，对测温数据有异议。线后恒源热电工作人员电话联系姜先生，从测温规范及测温仪器的精度两个方面向姜先生做了详细解释说明，同时与姜先生约定进入采暖季后入户调试，进一步提升供热效果，并告知姜先生服务管家电话，有问题随时入户解决，姜先生表示满意。

11、住未来城，快十年了家里都只有十六、七度，一直都这样，能否提升温度？陈先生150 6628 5909（恒源）未来城3-2-601

责任单位：青岛恒源热电有限公司

办理情况：陈先生是未来城3-2-601用户，反映去年家中温度较低，线后工作人员预约陈先生入户检查解决，通过检查和与陈先生交流发现有两路地暖管道堵塞，影响供热效果，因室内供热设施由用户来维修维护，因此陈先生表示会尽快联系专业人员进行疏通解决，工作人员为陈先生留下服务管家电话，并表示进入供热季后会持续关注陈先生家中的供热情况，有问题会及时入户处理，陈先生表示满意。

12、你好王总，我是洞门佳苑小区的，我们家高层去年温度在18度左右，这个和地暖有关系吗？

责任单位：青岛恒源热电有限公司

办理情况：陈先生是洞门佳苑18-1-901用户，反映上采暖季家中温度不高的问题。线后工作人员上门检查，对陈先生家中地暖进行清洗，并检查清洗入户和单元的除污器，适当进行流量倾斜调整，本采暖季适当提高供水温度提升供热效果，工作人员留下管家电话，本采暖季持续跟踪陈先生家中供热情况，随时解决供热问题。陈先生表示满意。

13、洞门家园（苑）家里不热

责任单位：青岛恒源热电有限公司

办理情况：赵女士反应的是上采暖季家中不热问题，线后工作人员联系预约赵女士上门检查处理，赵女士表示现在自行关闭了自家供暖阀门，等正式供暖之后再开阀门，开阀门后才允许上门检查处理，供热公司将持续跟进。

办理完毕时限：2024年11月25日之前办理完毕。

来源：行风热线

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIxMDQyMTk1NQ==&mid=2247514968&idx=2&sn=894b336f7ecffbe358f93dfa1be07f1d

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