闵行区市场监管局服务保障重大赛事

文摘   2024-11-05 15:23   上海  


9月30日至10月15日期间,2024年ATP1000上海大师赛、别克LPGA女子高夫网球全球锦标赛、中国国际大学生创新大赛(2024)全国总决赛等三项重要国际赛事齐聚闵行举办。为保证三项重大国际赛事期间的食品安全,闵行区市场监管局周密部署,严格落实各项保障措施,拓展智慧化监管手段,圆满完成赛事的食品安全保障任务。







干部队伍服务大局意识显著加强

赛事期间恰逢国庆长假,除赛事保障外,区市场监管局还积极响应区委号召,全局共有318名干部主动放弃假日休息,在价格、食药、特种设备安全和消费维权等方面加班加点从事各项保障工作,另有80名干部作为志愿者参与虹桥综合交通枢纽大客流应急保障和志愿服务。







新装备新技术不断助力赛事保障

赛事保障期间,区市场监管局会同区卫健委首次在赛事场馆餐饮后厨安装了智能捕鼠夹和智能虫控系统,通过智能病媒生物检测防治手段护航后厨卫生防线。

同时借助在各类供餐单位后厨内布控的“互联网+明厨亮灶”,对供餐加工各环节进行网络巡查,升级后的“喊话”功能实现了远程实时监督和实时整改,大大压缩了现场实地检查的频次,进一步提升了观众和运动员的感受度。







非现场监管效能优势正逐步显现

区市场监管局在降低线下检查检查频次同时,线上监管问题发现率明显提升,由去年5% 增长至今年的28%。尤其是今年长假期间,在线检查问题发现率是线下的4倍。无感监管在减少涉企检查的同时又提升了监管的精度和效率。







“专业+贴心”服务提升企业感受度

区市场监管局一方面采用便服监管、错时监管等方式最大限度减少对企业正常经营活动的打扰,另一方面通过跨前服务介入,努力让服务走在监管之前,为赛事承办方提供了明确的合规思路,在场馆升级,供餐流程再造方面赢得了宝贵的“投石问路”时间,节省了大量“走弯路”的成本,使企业能把精力集中到正式的赛事运行中去。贴心的服务措施获得久事赛事、交通大学、巍美文化等赛事组委会的高度好评,大师赛团膳供餐企业波特曼酒店还向区市场监管局赠送锦旗以表感谢。



根据赛事活动“越办越好、越办越精彩”原则,区市场监管局将充分总结此轮保障的经验,一方面将逐步建立赛事保障协商机制,了解企业的急难愁盼问题,及时提供专业咨询和培训、助力经营场所等硬件设施设备优化升级,提升赛事服务保障软实力,深化赛事影响力;另一方面研究动态梳理监管事项清单,减少现场监管频次,提升智慧监管精度,为赛事活动的各项安全保障工作激发新动能。

闵行市场监管
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