一面面锦旗，承载的不仅仅是群众的感谢，更是对公安工作的支持和肯定。近年来，娄底市公安局娄星分局乐坪派出所立足“派出所主防”职能，锚定“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作目标，积极采取针对性措施，进一步强化各类矛盾纠纷排查化解工作，让矛盾纠纷的“始发站”成为“终点站”，确保辖区安全稳定。
“非常感谢乐坪派出所工作人员调解,替我们化解纠纷。”9月19日，辖区居民杨女士来到乐坪派出所，将一面印有“真诚为群众解忧，热情为人民服务”的锦旗送到民警手中，对乐坪所民辅警积极主动作为，倾心为民排忧解难表示由衷感谢。
9月18日下午两点，谢女士因家中有闲置已久的洗衣机、冰箱等家电遂喊废品老板杨女士上门回收，本开始商量好了共计1500元的价格回收，后因在搬运过程中，其家人操作不当，导致电线短路，废品老板杨女士见状随即表示其只能出600元，谢女士认为开始已经商量好了价格，现在又突然少了一大半的价格，表示不能接受。随后两人就回收价格的问题引发争执，并相互拉扯，产生了肢体冲突。在接警后，民警第一时间赶往现场，在先行稳定好双方的情绪后，将当事人双方带回所里组织调解。
民警蒋湘久和辅警彭细发在全面了解事实的基础上，首先安抚了双方的情绪，让大家先冷静下来，避免事态进一步扩大，接着对双方进行说服规劝，讲法律、谈人情，在民辅警长达四个多小时的耐心劝导下，双方逐渐回归理性，从“怨气”变“和气”，握手言和，双方就最终回收金额最终达成一致意见，这起矛盾纠纷得以顺利解决。
调解“小纠纷”，筑牢“大平安”。下一步，乐坪派出所将继续扎实开展矛盾纠纷排查化解隐患问题排查工作，用大情怀关注群众的“小”警情，把群众家长里短的小纠纷摆上“案头”，放在心上，落到实处，全力确保辖区社会治安稳定，人民生活安居乐业。
娄星分局
审稿：刘品 刘艳
编辑：罗宇宁
投稿：周 琪
