为保障群众的合法权益,维护良好的营商环境,永靖县公安局交警大队加大对车驾管业务中“黄牛”、“黑中介”等非法行为打击力度。非法“中介”通常利用群众对业务流程不熟悉、希望快速办理业务的心态,以各种手段哄骗、欺诈,从中谋取非法利益,严重扰乱了正常的车管秩序。为打击这类不法行为,大队采取了一系列措施。
一、 加强宣传教育、打击非法行为
通过媒体、悬挂宣传标语、排查业务办理情况等多种形式,对非法中介进行严厉打击,并教育引导群众不轻信“黄牛”、“黑中介”的虚假宣传,提高群众防范意识。
二、 优化窗口业务服务流程
推行“一窗办、一证办、异地办”等便民举措,简化办事流程,减少群众排队等候时间,并积极引导、宣传交管“12123”APP办理机动车补换证、申领临时号牌等车驾管业务,针对不懂、不会运用“12123”APP办理业务的群众,当面讲解办理流程,从而提升网办知晓率和覆盖率,通过提高办事效率,挤压“非法中介”生存空间,让群众能够更加方便快捷地办理业务。
三、 开通投诉渠道
公布投诉举报电话,鼓励群众对“黄牛”、“黑中介”行为进行举报,一经查实,严肃处理。
接下来,永靖公安交警将持续强化措施,多管齐下,不断加大巡查力度、拓宽线索渠道,严厉打击整治“非法中介”,严肃查处影响车驾管业务正常开展的各类违法行为,为群众提供公开、透明、便捷的车驾管服务环境。