为更好帮扶市场主体发展，搭建政企沟通桥梁，扩大社会参与度，构建优化营商环境政企社良性互动格局。克东县对标市级经验做法，发挥县域特色开展“营商环境体验官”活动，推动解决企业关心、市场关注的突出问题，持续优化提升营商环境。
活动中，营商局工作人员向各位营商环境体验官介绍了综合受理窗口、24小时政务自助服务区、“办不成事”反馈窗口、企业需求服务中心等服务专区，同时详细讲解了“网上办+视频办+帮办代办”“高效办成一件事”“办事一克钟”等重点改革工作。“营商环境体验官”以办事群众的身份先后来到了公积金办事窗口和不动产窗口，进行了从咨询、现场取号、等待叫号、登记信息、提交材料，直到完成事项的全流程体验。以第一视角“沉浸式”感受窗口服务是否优质、办理流程是否规范、办事效率是否高效。体验结束后，“营商环境体验官”就审批环节的简化、登记流程的完善以及窗口工作人员的业务能力、服务态度等方面进行了意见反馈，营商局工作人员也将收集到的问题纳入台账管理，及时整改，确保营商环境得到根本性提高和优化。
下一步，克东县将常态化开展“营商环境体验官”活动，通过亲身办、代理办、陪同办等形式，收集企业、群众所遇的各类问题，不断完善落实有关标准和政策措施，推动克东县政企社沟通交流水平再上新台阶。
来 源：克东县政务服务中心
编 辑：浦 秀 刘德建
审 核：孙 野
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