为了服务好网约车司机师傅们，2017年10月，滴滴数科推出“点滴保”保险平台，为网约车司机提供保险保障服务。截至目前，点滴保通过重疾险、意外险、误工险等各类普惠保险产品，已累计为数百万名司机师傅提供服务。
陈师傅于2017年正式成为一名滴滴网约车司机，2018年通过点滴保投保了重疾险和意外险，2019年又给妻子投保了点滴保重疾险。今年5月，陈师傅的妻子因患肺腺癌住院手术。高昂的手术费用及治疗费用让陈师傅一家人背负着巨大的经济压力，仅手术费和前期的治疗费就要20余万元。手术后次日，陈师傅进线求助点滴保尽快进行理赔。
由于当时相关手术及确诊病理报告未出，陈师傅在理赔过程中遇到不少困难，不知道准备哪些资料、流程上如何推进、理赔速度如何提升等等。点滴保理赔专家第一时间帮助陈师傅梳理理赔资料，将相关调查报告及情况实时同步保险公司。为了缓解陈师傅一家的燃眉之急，点滴保将赔付周期进一步压缩，最终帮助陈师傅获得了理赔款。
“6年前通过点滴保投保重疾险，当时觉得每天扣款几元钱比一次性交几千元保费轻松得多。这次原本只是抱着试试看的心态去申请理赔，没想到提交资料后，过了三四天理赔款就真的下来了。”来自福建的滴滴网约车司机陈师傅和妻子给点滴保送来锦旗，感谢点滴保帮助其快速获得理赔款。
图为：司机师傅给点滴保送来锦旗
“服务好网约车司机是点滴保工作的重中之重。”滴滴数科保险业务相关负责人表示，围绕网约车司机的风险痛点和保障需求，点滴保不断在产品创新及服务体验方面下功夫。未来点滴保将持续提升保险服务质效，为网约车司机保驾护航。
