尊敬的各位家长、学员、培训机构：
寒假将至，为进一步规范文化艺术类培训市场秩序，保障广大消费者合法权益，促进文化艺术培训行业健康有序发展，现就文化艺术类培训相关事项告知如下：
1. 查看资质证照。合法合规的文化艺术类培训机构应持有《营业执照》或《民办非企业单位登记证书》，以及主管部门为文旅部门的《民办学校办学许可证》 。家长在选择培训机构时，务必仔细查看这些证照，确保机构具备合法办学资格，避免选择无证无照或证照不全的机构，以免自身权益受损。
2. 了解师资情况。优秀的师资是培训质量的关键。正规培训机构的教师应具备相应的专业资质和教学经验。家长可通过咨询机构、查看教师简介等方式，了解授课教师是否具备相关专业学历、教师资格证书或行业认可的专业技能证书等，为孩子选择师资力量雄厚的培训机构。
签订规范合同
1. 使用示范文本。在报名培训课程时，家长和学员务必与培训机构签订由教育部和国家市场监管总局联合印发的《中小学生校外培训机构培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版）。该合同明确了双方的权利和义务，包括培训内容、培训时间、培训地点、收费标准、退费规定、违约责任等重要条款，能有效保障双方的合法权益。
2. 仔细阅读条款。签订合同前，家长和学员要认真仔细阅读合同条款，特别是涉及费用、教学安排、退费等关键内容，如有疑问或不明确的地方，应及时与培训机构沟通协商，确保双方对合同条款理解一致。切勿盲目签字，以免日后产生纠纷。
1. 遵守收费规定。根据相关规定，文化艺术类培训机构一次性收取的培训费用不得超过 3 个月或 60 课时，且不得超过 5000 元。家长在缴纳费用时，要注意查看培训机构的收费标准和收费方式，避免一次性缴纳过多费用，降低资金风险。
2. 索要正规发票。缴费后，家长务必向培训机构索要正规发票或税务部门监制的收款凭证，并妥善保存。发票是证明缴费事实的重要依据，一旦发生纠纷，可作为维权的有力证据。
关注培训质量与安全
1. 教学环境与设施：家长和学员有权了解培训机构的教学环境和设施设备是否符合安全标准和教学要求。教学场地应具备良好的通风、采光条件，消防设施齐全且能正常使用，各类教学设备应定期维护和检查，确保孩子在安全的环境中学习。
2. 培训内容与安排：培训机构应按照合同约定的培训内容和教学计划开展教学活动，不得随意增加或减少课程内容、变更授课教师或教学地点。家长和学员要关注培训进度和教学质量，如发现培训机构存在教学质量不达标、教学内容与宣传不符等问题，应及时与机构沟通解决。
1. 协商解决纠纷。在培训过程中，如家长、学员与培训机构发生纠纷，应首先尝试与培训机构进行友好协商，双方本着平等、自愿、公平的原则，寻求合理的解决方案。
2. 投诉举报途径：若协商不成，家长和学员可向当地文旅部门或消费者协会进行投诉举报。投诉举报时，应提供详细的证据材料，如合同、发票、聊天记录、培训记录等，以便相关部门及时、准确地进行调查处理。
我们呼吁文化艺术类培训机构自觉遵守法律法规，诚信经营，规范办学，共同维护良好的市场秩序。同时，也希望家长和学员增强自我保护意识，谨慎选择培训机构，依法维护自身合法权益。
晋城市区非学科文化艺术类校外培训机构“白名单”
