人勤春来早，奋进正当时。随着春节假期的结束，我县政务服务中心迎来了群众办事的高峰期。为确保办事大厅的窗口全部正常开放，工作人员提前到岗，认真打扫室内外卫生。复工首日，各个窗口准时开放，全体工作人员迅速从“假期模式”切换到“工作模式”，以积极的态度和饱满的热情投入到工作中，耐心细致地接待每一位前来咨询和办事的群众。
2月6日，记者在政务服务大厅看到，前来办理业务的群众络绎不绝。大厅内窗明几净，环境整洁，工作人员着装整齐，精神饱满。面对前来办理业务的群众，礼貌热情，耐心周到，有条不紊地提供各项服务。
“整个流程办下来大概二十来分钟，引导人员，包括前台的咨询人员都解答得比较详细，服务态度非常好。”前来办事的李女士告诉记者，她是来办理住院报销相关手续的，全程顺畅便捷，很快就办好了，她非常满意。
“我的驾驶证到期了，今天一早就过来更换，想着刚过完年人应该不多，到了才发现大厅内办事的群众挺多的，不过在工作人员的耐心帮助下，我的业务很快就办理完了。”办事群众梁先生开心地说，工作人员办事耐心、高效，值得点赞。
据了解，为保证每一位群众能快速办理业务，交警秩序窗口提前谋划，主动调整工作状态，实行“错时吃饭、延时下班”的工作模式，以饱满的工作热情积极应对节后高峰。市民王女士原本担心一天内无法办完业务，没想到很快就成功申领了机动车检验合格标志。当天，该窗口共办理机动车驾驶证、行驶证初领、补换证，注册变更抵押登记，车辆违章处理等业务161件（次）。所有业务均实现零差错、零投诉，优质高效的服务赢得了群众的一致好评。
县政务服务中心负责人介绍说，政务大厅节后上班第一天，交警、公安、民政、残联、天然气、医保等便民服务窗口成为群众办事的热门区域，排起了小长队，当日办件量达362件（次）。他表示，针对春节长假后的办证高峰期，中心提前做好了充分的准备，各个窗口准时开放，所有常驻部门工作人员全员在岗，以良好的精神状态和崭新的工作风貌，确保新一年各项工作开好局、起好步，为企业、群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务，为推动我县高质量发展注入强劲动力。
本期文字：霍爱兰
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