10月9日，萝北县公安局交警大队车管所所长于世豪在工作之时，接到了一件快递。拿到快递的那刻，他感到一丝惊讶和疑惑，因为最近几天自己并未在网上购买物品，丝毫回忆不起来这件快递所装何物。他特意查看了快递袋上的收件地址和收件人姓名，核对确为车管所地址和于世豪本人名字后，才将其打开。
打开快递后，里面是一面锦旗，印有“赠：萝北县公安交警大队车管所所长于世豪及全体成员”，落款则标明“王女士敬赠”，而快递单上的寄件方显示的却是外地的一家广告公司。“王女士”是谁？刚开始，于世豪仍然没有印象，记不起究竟是何人，直到身旁同事的提醒才恍然大悟。
原来早在9月29日，王女士就曾拨打了车管所办公电话，先是向警务人员询问国庆假期延时服务时间，得知为10月1日8时30分—11时30分后称，本人想要补办机动车登记证书，可自己目前在外地，由于工作与行程安排，王女士预计10月2日晚上才能到达萝北，这意味着她将错过延时服务的时间。
于世豪了解实际情况后立即决定为王女士开展预约服务，安排工作人员和她对接，共同约定办理时间，并一次性告知其需要携带的相关办理材料。10月3日上午，王女士如约来到了车管所，在于世豪和同事的细心指导下，成功补办了机动车登记证书。对于工作人员尽职尽责的态度和认真热情的服务，王女士深受感动，便联系了一家外地广告公司为车管所制作了锦旗，并通过快递公司邮寄至于世豪本人，以表感谢。
在收到锦旗后，于世豪也拨打了王女士的电话，对她送赠锦旗一事表达感谢。他表示，收到这面锦旗是在意料之外，惊喜的同时更多的是感动，体现了群众对车管所工作的认可，是对全体人员的精神激励。
信息来源：萝北县公安局
编辑：徐明鑫 于悦
审核：马浩洋
发布：鹤岗市公安局宣传科
