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1月13日，安徽网友章女士（化名）告诉上游新闻记者，他们一行25人本打算去泰国清迈旅游，于1月7日通过安徽某旅行社向上海春秋旅行社南宁分公司支付了5万元的大部分机票费用，出发时间为2月27日。付款后第二天，出于安全方面考虑，这25名游客决定取消行程并提出退款申请，但被拒绝，理由是付款前已明确告知“临时团队票不退不改签”。对此，章女士认为，“不退款是他们航空公司自己内部规定，我认为属于霸王条款。”
春秋航空 回应：
公司注意到，微博平台“安徽一旅行团要求退一个多月后赴泰国的飞机票遭拒”一文中，一些关键信息不全。
来源：上游新闻、@春秋航空、北京日报
编辑：刁婧雯
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