1月21日，惠山区区长赵强到区信访局约访信访群众，耐心听取群众反映的关于尽快推进“瓶改管”改造的诉求，积极回应群众期待。赵强要求施工单位、运营单位以及属地街道、社区在保证安全的前提下，进一步细化方案颗粒度，倒排工期文明施工，同步推进意见征集、用气宣教和解释疏导等工作，最大限度提高接管率，在2025年10月底前让群众用上安全便捷的天然气；同时，强化系统思维，排查共性问题，实现化解一难、带动一片，办成更多民生实事，让群众更有安全感幸福感获得感。
1月26日，梁溪区委书记朱刚在区人民来访接待中心接待来访群众，会办信访事项，认真倾听呼声、主动回应关切，带着感情和责任为群众排忧解难。来访群众反映小区排污问题，朱刚详细了解群众信访事项缘由，现场与职能部门负责人会商研究解决措施和办法，并逐一进行答复。同时要求相关职能部门严格按照方案推进落实，提高工作效率，确保群众反映的问题尽快解决到位。
1月26日，梁溪区区长周子川在区人民来访接待中心接待来访群众，面对面倾听百姓心声和诉求，详细了解信访事项的来龙去脉及办理进展情况。接访中，周子川认真倾听群众反映的问题和诉求，详细询问事情来龙去脉、处置进展情况等，与相关部门负责人逐项分析问题症结，研究解决办法，要求尽快调查核实群众反映问题并限期答复，耐心做好调解处置、政策解释和思想疏导等工作，依法依规加快推动问题解决。
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