极目新闻记者 张秀娟
临近春节，每家每户都少不了大扫除，家政服务市场也十分火爆。你家阿姨找好了吗？有市场研究数据显示，2025年1月，家庭深度清洁服务的需求量环比上月激增了3倍多。随着需求的急剧攀升，家政清洁服务顺势执行起春节价格，有保洁员日薪将近800元，不少服务机构需提前两天预约。
业内人士认为，家政清洁服务等行业在新年期间的价格调整，是市场需求与供给平衡的自然结果，但涨价幅度应当保持在合理且透明的区间内，确保消费者能够清晰了解并接受服务费用，实现公平交易。
内外擦窗需单独收费
1月16日，家住武汉市江岸区中一路的李女士，想给家里做个新年大扫除，在网上找了几家服务机构，得到的回复都是“最早可以预约到本周末，安排清洁工上门服务”。
家政保洁师提供上门服务（受访者供图）
上午11:50，刚做完一家清洁服务的保洁师丁先生告诉记者：“春节前夕预约的雇主很多，价格也有所提高，全屋大扫除的价格为每小时65元。”“而擦玻璃因涉及室外作业、纱窗的拆洗等工序，还得另外收费。”
极目新闻记者从天鹅到家保洁了解到，房屋户型为2居室的玻璃，清洁时长约3小时，服务内容包括内外擦窗、擦拭玻璃窗框、玻璃隔断和清洗纱窗，价格在200元—400元不等。“工作人员上门会携带多功能清洁工具，使用大吸力的双面玻璃擦，能适配更多窗面。”工作人员表示。
除了擦玻璃，临近春节，各平台家政服务订单增速明显，油烟机清洗、服饰鞋履清洗等细分品类成为预订的“大热门”。京东家政相关业务负责人介绍：“今年春节前夕，我们在家政服务上进行了分类，让服务更加精细化，比如开荒保洁、家电清洗等。春节前，家电清洗订单同比增长50%，洗衣服务订单同比增长了90%。从12月24日至1月7日，湖北区域的家政清洁服务销售订单环比前两周增长了6倍。”
“目前，我们还将洗衣洗鞋纳入了家政范畴。”上述负责人表示。
养宠家庭保洁165元起
针对家里有宠物的家庭，记者留意到，不少平台推出了养宠家庭保洁服务，价格165元起。
“一般单宠家庭的清洁时长为3小时左右，我们会对宠物的窝垫、爬架祛毛除臭，也会对日常生活区如卧室、客厅、厨房等进行清洁。”保洁师徐阿姨表示：“不少雇主对宠物角的保洁要求高，会由养宠保洁师提供专业上门服务，目前春节前夕订单爆满。”“忙不过来的时候，主要接离家近的订单，这样一天能多接些活儿，日薪也从500元涨到近800元。”
家住武汉市洪山区的何先生，想在春节前，给全屋做个清洁保养。“周五预约，最快的话，工作人员要下周一才能上门。”他告诉记者，“平台服务人员表示，家政服务预约至少需提前两天，并且越往后清洁人员越少，要约就要趁早了。”“之前日常清洁是40元每小时，现在春节涨到了60元左右。”
“随着市场供需不平衡的增大，1月下旬，我们还会调整一波价格。”16日下午，记者以消费者的身份联系到武汉当地的一家家政服务机构，对方表示，“1月20日之后，家政服务价格可能会再上调20%—30%。”不少家政服务公司表示，“春节期间，一些保洁员会选择回老家，人手可能会安排不过来，平台会提前储备优质的服务人员，保障上门服务的质量。”
针对春节期间的留岗人员，京东家政推出了系列举措，比如为保洁师提供出勤做单的补贴，让他们可以在春节前后的服务高峰中获得更多的收入；提高每单日常保洁的补贴比例，并为优秀劳动者安排年礼福利发放。相关负责人表示，1月20日—2月4日，市民想预约日常保洁（非周期单）服务的话，每单需额外支付99元的春节服务专项费。
“春节价”应在合理范围内
在春节期间，家政清洁、洗车等服务行业执行起“春节价”，这样合理吗？
在河南泽槿律师事务所主任付建看来，根据《中华人民共和国价格法》规定，经营者在经营场所以标价签、标价牌、价目表等有效形式，显著标示所售商品或者提供服务的价格信息，且价格变动时应及时调整。
“如果家政清洁、洗车等服务行业没有做到明码标价，或者在标价之外加价出售商品或提供服务，以及收取任何未予标明的费用，就属于违法行为。如果经营者趁春节期间大幅提升价格，与所提供的商品或者服务明显不符，构成牟取暴利行为的，消费者可以拨打12315进行举报。”付建认为，春节期间，家政清洁、洗车等服务行业出现“春节价”，有一定的合理性。
“春节期间，选择继续工作的服务人员数量减少，市场需求增大。当供小于求时，价格上涨是自然的经济现象。但是价格上涨应该在合理的范围之内，如果价格过于高于平时价格，当事人可以向消费者权益保护协会投诉，可以对服务提供方的收费行为进行调查和协调，促使其合理收费。消费者还可以向当地的消费者协会或者市场监管部门投诉，要求商家退还多收的费用。”付建表示。
市场监管部门提醒，经营者需加收“服务费”的，应当在醒目位置做好明码标价，不得出现“反向抹零”结算的价格违法行为。
来源：极目新闻（记者：张秀娟）
实习生：赵子豪
编辑：罗婷
审核：张欣
极目福利免费送
小极宠粉福利上新啦！价值100元的周黑鸭卡免费送！（实体卡，可在周黑鸭实体店使用）
如何参与：①在极目新闻公众号推送的每篇文章下面点“赞”和“分享”。②每周发放10份，分别选取“点赞”、“分享”每周总量的前5名，名单每周二在此公布。数据由极目新闻后台自动统计。往期名单请在菜单栏“极目活动”-“获奖名单”中查阅。
