一个电话、一条短信可能是一个骗局,警惕“假客服”的心理追踪

政务   2024-11-20 21:18   西藏  

诈骗套路百千万,冒充客服占一半

一个电话、一条短信

就有可能是一个骗局

辛辛苦苦赚来的钱

可能因此打了水漂


 


冒充客服类诈骗

所谓“冒充客服类诈骗”,是骗子通过非法渠道获取受害人的个人信息后,运用一环扣一环的话术诱导受害人,在取得受害人的信任之后,向受害人发送网页链接、二维码等,进一步要求受害人提供账户内余额,按照其要求开始小额转账、大额转账、贷款等行为来实施诈骗。


那么,这些“假客服”们

常见的话术都有哪些?

集警蜀黍带你们一起识别



01
关键词


通过赌博的方式退费















小陈接到一个客服来电,对方称小陈报考的培训班安排退费,但需要进入群聊并下载相应APP软件。于是小陈便根据客服的要求操作,将部分学费作为本金,在APP内进行证券交易,对方会退还本金和20%的盈利,以此来进行退费的操作。


数轮操作之后,对方却突然以操作失误为由,要求小陈继续做任务,最后被骗走10万余元。



















一起识别

“客服”主动来电要退费?还要购买证券?请记住,这是诈骗。当接到“培训机构”工作人员声称可办理课程退费的电话或信息时,一定要保持警惕,第一时间通过官方培训机构进行核实查证。


02
关键词


缴纳保证金















廖先生先前贷款购买了一台进口车,在办理解押手续时,被告知需要提供贷款公司的营业执照原件。廖先生便上网搜索该贷款公司的电话,电话拨通后,对方称使用营业执照原件,需要本人提供还贷的银行卡流水记录,并缴纳19988元的保证金。

急于办理手续的廖先生,立刻按照对方的要求,将20000元转入对方提供的银行账户中,对方称归还营业执照原件前,还需缴纳另一笔20000元保证金,之后会一并退还,廖先生察觉不对,立即报警求助。


















一起识别

“客服”要求缴纳“天价”保证金后,才能开展业务?要再多一个心眼!骗子伪装成相关“客服”隐匿在网络中,待受害者主动上钩后,一步步以“验证身份”“刷流水”“缴纳身份证”等理由,引诱受害者打钱到指定账户,再卷款消失。


03
关键词


影响个人社会征信















小野在家接到一通电话,对方自称是*东白条客服的,由于小野账户内有个高年利率的业务未关闭,会影响个人社会征信,可以协助关闭,但需要小野登录视频会议软件进行屏幕共享操作。



对方先是指导小野在虚假的“中国银保监会”小程序点击“注销违规网贷”,并要求其在多个平台分别进行借贷,将钱款转到指定的银行账户中,随后会退还,称这样才能逐一降低年利率。按照对方的要求,一番操作过后,小野被骗10万余元。

















一起识别

取消*东白条、金条账户+影响个人征信=诈骗!骗子在取得信任之后,诱导受害人下载一些能屏幕共享的视频会议APP,通过远程指导受害人操作,引导其到借贷平台贷款后再将资金转到指定账户中。





✦核实来电身份

官方客服号码较为固定,如果接到自称金融平台客服的电话,请提高警惕,及时通过官方渠道核实,不可轻易相信。


✦拒不透露个人信息

身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管,绝不轻易向他人透露。


✦警惕接受屏幕共享功能

一旦开通屏幕共享功能,一切操作就都被骗子所掌握,因此,一旦对方要求开通屏幕共享,一定要及时挂断电话。


✦不转账、不借贷

骗子通常以消除征信影响为由要求受害人从网贷平台借贷后转账,涉及征信问题,可以向中国人民银行征信中心查询,绝不轻易转账、借贷。




接到客服主动来电时

一定要通过正规的官方渠道

核实相关信息的真实性

来      源:集美警方


比如县扫黑除恶举报电话

比如县扫黑办:0896—3622681

比如县公安局扫黑办:0896—3622044

平安比如
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