ཁ་པར་ཨང་གྲངས་འདི་ཚང་མས་མཁྱེན་པ་གནང་རོགས།

ལྷ་ས་གྲོང་ཁྱེར་གྱི་གྲོང་ཁྱེར་དང་གྲོང་གསེབ་ཀྱི་ཁོར་ཡུག་ཕྱོགས་བསྡུས་བཅོས་སྒྲིག་ཆེན་མོའི་འཐབ་ཇུས་བླང་བྱ་དང་ལས་ཀའི་བླང་བྱ་གཞིར་བཟུང་། མང་ཚོགས་ཀྱི་འཚོ་བར་སྟབས་བདེ་གང་མང་ཡོང་ཆེད། མང་ཚོགས་ཚོས་ལྷ་ས་གྲོང་ཁྱེར་གྲོང་ཁྱེར་དོ་དམ་ཅུད་ཀྱི་༡༢༣༡༩གྲོང་ཁྱེར་དོ་དམ་ཞབས་ཞུའི་ཐད་སྦྲེལ་ཁ་པར་འདི་བརྒྱུད་ནས། གྲོང་ཁྱེར་དོ་དམ་གྱི་གནད་དོན་དང་འབྲེལ་ཡོད་ལས་སྒོའི་ཐད་བློ་འདྲི་དང་བསམ་འཆར་འདོན་པ། ཞབས་ཞུའི་རྣམ་འགྱུར་ཡག་པོ་མེད་པར་ཞུ་གཏུག་བཅས་བྱེད་ཆོག

按照常态化开展拉萨市城乡环境综合大整治战略要求和“接诉即办”提质增效工作要求，为进一步提高城市精细化管理水平，畅通民意渠道，广大市民群众可以通过拉萨市城市管理局“12319”城市管理服务热线，就城市管理问题及相关业务进行咨询、建议和投诉。

༡  ༡༢༣༡༩ཐད་སྦྲེལ་ཁ་པར།

ཐད་སྦྲེལ་ཁ་པར་འདིར་ཉིན་མཚན་མེད་པར་གྲོང་ཁྱེར་དོ་དམ་ཁྱབ་ཁོངས་ནང་གི་འབྲེལ་ཡོད་ཞུ་གཏུག་དང་། བློ་འདྲི། ཐེར་འདོན། བསམ་འཆར་འདོན་པ་སོགས་བྱས་ཆོག

༢   ༡༢༣༡༩ཐད་སྦྲེལ་ཁ་པར་གྱི་ཁྱབ་ཁོངས།

ཅ་དངོས་རིགས། ས་འོག་ཆུ་ལམ་གྱི་ཁེབས་དང་གློག མོ་ཊ་འཇོག་ས། སྤྱི་པའི་གསང་སྤྱོད། བརྡ་ཁྱབ་བྱང་བུ། གད་སྙིགས་སྒམ། ལམ་གྱི་ལྕགས་དྲ་སོགས་སྤྱི་པའི་སྒྲིག་ཆས་ལ་སྐྱོན་ཆག་བྱུང་བར་བསམ་འཆར་འདོན་ཆོག

གནད་དོན་རིགས། གད་སྙིགས་གང་བྱུང་དུ་དབྱུག་པ་དང་། སྤྱི་གླིང་ནང་གྱི་ཁོར་ཡུག་བཙོག་པ་བཟོ་བ། གང་སར་ཁྲིམས་འགལ་གྱི་བརྡ་ཁྱབ་སྦྱོར་བ། མཉམ་སྤྱོད་གློག་སྒུལ་སྦག་སྦག་དེ་གཏན་འབེབས་ཆར་བཞག་མེད་པ། བཙོག་ཆུ་གང་བྱུང་དུ་བཤོ་བ་སོགས་གྲོང་ཁྱེར་གྱི་བཀོད་པ་དང་ཁོར་ཡུག་གི་སྒྲིག་ལམ་ལ་ཤུགས་རྐྱེན་ཐེབས་པའི་གནད་དོན་བཅས་ཐེར་འདོན་བྱས་ཆོག

༣ ལས་གཉེར་བརྒྱུད་རིམ།

མང་ཚོགས་ཀྱི་འབྲེལ་ཡོད་ཞུ་གཏུག་དང་བསམ་འཆར་སོགས་ལ་༡༢༣༡༩ཡིས་དོན་དངོས་ཡིན་མིན་བརྟག་དཔྱད་བྱས་རྗེས་གཞི་ནས་འགན་འཁུར་མཁན་གྱི་ཚན་པ་ཁག་ལ་ཐག་གཅོད་བྱེད་པར་བརྡ་གཏོང་རྒྱུ། གྲོང་ཁྱེར་གྲོང་ཁྱེར་དོ་དམ་ཅུད་ཀྱིས་ཞིབ་དཔྱད་བྱས་རྗེས་གྲོང་མིར་ཁ་གསལ་བའི་ལན་ཞིག་འདེབས་རྒྱུ་རེད།

ལྷ་ས་གྲོང་ཁྱེར་གྲོང་ཁྱེར་དོ་དམ་ཅུད་གྲོང་ཁྱེར་དོ་དམ་ཞབས་ཞུའི་ལྟེ་གནས་ཀྱིས་ལྷག་བསམ་རྣམ་དག་ངང་གྲོང་མི་རྣམས་ལ་ཞབས་ཞུ་སྒྲུབ་རྒྱུ་ཡིན་པས་སྤྱི་ཚོགས་ལས་རིགས་ཁག་གིས་ང་ཚོའི་ལས་ཀར་ལྟ་སྐུལ་གནང་རོགས། 

ལྷ་ས་གྲོང་ཁྱེར་གྲོང་ཁྱེར་དོ་དམ་ཅུད་ནས།

༢༠༢༤ལོའི་ཟླ་༡༠ཚེས་༢༡ཉིན།

一、“12319”热线职能

12319热线负责接受市城市管理领域内的相关投诉、咨询、举报、建议等24小时服务热线。

二、“12319”热线受理范围

部件类：各类井圈井盖、强弱电箱变、立杆、路灯、地灯、景观灯、停车场设施、公交站亭、护栏、公共厕所、垃圾箱、户外广告牌匾、行道树、街头座椅、绿地护栏等公共设施丢失、损坏方面的问题以及相关咨询、建议等。

事件类：暴露垃圾、道路不洁、绿地脏乱、城市公园脏乱差、道路破损、焚烧垃圾树叶、非法小广告、违章张贴悬挂广告牌匾、违规设置户外广告牌、招牌破损、共享电动车乱停乱放、流动商贩占道经营、店外经营、沿街晾挂、乱堆物堆料、自来水管破裂、道路积水、乱倒生活污水、乱倒建筑垃圾（装潢垃圾）、洗车场周边环境等影响市容环境秩序方面的问题以及相关咨询、建议等。

三、办理流程

群众相关投诉、咨询、举报、建议等由“12319”热线坐席员受理后，派发至各承办部门处置。承办部门办理情况由市城管局进行跟踪督办，办理结果经审核后，由坐席员向市民答复。

拉萨市城市管理局“12319”城市管理服务热线将本着“热情、快捷、重诺、便民”的服务宗旨，为广大市民提供用心的服务，敬请社会各界予以监督。特此通告。

拉萨市城市管理局

2024年10月21日