民生无小事，事事连民心。今年以来，沿河公安深入践行新时代“枫桥经验”，从矛盾纠纷排查、化解、回访等方面建立“警调对接”工作机制，积极开展矛盾纠纷排查化解工作，致力于将矛盾遏制在初始、化解在萌芽、防患于未然，有效维护辖区社会治安稳定。
“背对背”调解，找矛盾根源
近日，沿河土家族自治县公安局客田派出所接到辖区群众娜女士报警称，自己遭遇了家暴，寻求公安机关的帮助。
接警后，民警迅速赶赴现场。
见双方当事人的情绪都比较激动，为避免双方再次发生冲突，民警决定先对二人进行“背对背”调解，让双方各自倾诉，找出双方的矛盾根源所在，并对症解决问题。
多元联动，凝聚合力化纠纷
经了解得知，矛盾起因是因家庭财产的分配问题导致夫妻双方发生口角，并在争执的过程中发生了肢体冲突。娜女士便决定和黄先生离婚，而黄先生又不愿意离婚，至此双方情绪都不稳定。
为防止“民转刑”案事件的发生，客田派出所主动联合平安法治办、村委会开展矛盾纠纷化解工作。经多次调解，娜女士最终原谅丈夫，黄先生也主动向娜女士道歉，并表示以后会多与妻子沟通，理解妻子的不易。
及时回访，跟踪问效固成效
为防止矛盾纠纷再次复发，客田派出所将矛盾纠纷调处工作主动向后延伸，对该纠纷进行了“回头看”，认真听取当事人提出的意见，进一步做好当事人思想宣传教育工作，防止矛盾纠纷反弹、再次激化升级，有效巩固调解成效。
下一步，沿河公安将继续坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，完善多元调解机制，积极与相关部门通力协作，做到共同发力、多元化解，最大限度从源头上预防和减少各类不稳定因素发生，切实筑牢平安根基。
