感谢读者朋友的耐心等候，书店将于退款公布之日起开始办理储值会员的退款工作。
请储值会员详细阅读「退款说明」，有任何疑问，请添加书店微信服务号或拨打书店电话。
扫码添加书店微信号
在线时间：8月26日前每日10:00-18:00
书店咨询电话：0552-2082262
接听时间：8月26日前每日10:00-18:00
储值会员
储值会员为会员卡有储值金额的会员
卡类：实体卡
二维码/现金付款会员退款说明
顾客在书店使用二维码付款及现金付款方式办理储值的会员，通过以下方式办理退款：
提供相关材料后通过银行转账的形式退还余额。
（退款将于20个工作日左右到账，没有收到退款可以和我们联系）
办理退款的会员需提供以下材料
1.实体卡背面卡号拍照或实体卡绑定的手机号码查询余额；
2.储值卡会员办理时所匹配的【身份证】的扫描/拍照文件，可在上标注「仅供退款使用」等字样或水印；
3.【收款银行账号】及【开户行】 ，若不明开户行，可自行咨询银行
【收款银行账号】，及【开户行】若不明开户行，可自行咨询银行
以上材料，为保证储值会员所有者的退款安全考虑，请大家理解和支持；
办理时留存的身份证件复印件或电子件，都可由办理人标注「仅供退款使用」等字样的签署或水印；
书店将在办理完成后交由财务核对，不作其他用途。
Q1:我是什么会员？
通过添加书店微信号或书店电话查询，工作人员每日10:00-18:00在线回复，如未及时回复，请耐心等候。
Q2:找不到实体卡了怎么办？
为保证储值会员卡所有者的资金安全，请提供实体卡或手机号，身份证复印件核实身份信息后办理。
Q3:退款办理时间？
①书店工作人员每日10:00-18:00在线收集信息；
②退款将于20个工作日通过银行卡转账形式退回；
③为及早收到退款，请储值会员于6月26日前咨询办理；
办理时间
8月26日前每日10:00-18:00
添加书店微信服务号后，如未及时回复，请耐心等候
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