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凌晨，支付宝回应重大bug事故：不会向用户追款！

民生 2025-01-17 08:42 陕西

今天（1月17日）凌晨，@支付宝发文回应称：“昨天下午由于我们的一个失误，导致小部分用户在支付时享受了立减优惠，有用户发了这个截图，关心我们会不会把优惠追回。有几个事实在此澄清：

1、支付宝官方没有发送任何资金追回短信，如果你收到了下图短信，千万不要点，以免上当受骗，也请大家帮忙相互转告。

2、失误是怎么发生的？其实是我们在支付宝某个常规营销活动后台配错了营销模板，把优惠额度和优惠金类型都写错了。

3、既然是我们的错，成本和责任必须我们自己承担。针对已经发出的营销优惠金，支付宝不会向用户追款，请大家安心。”

来源：支付宝

编辑：杭琪

责编：李杉
审核：若文
终审：赖婷

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