接到报警后，罗罗堡派出所值班民辅警，迅速驾车奔赴现场。途中，他们添加了报警人的联系方式，精准定位到被困位置，为尽快解救受困群众赢得时间。
抵达现场后，民辅警们先让报警人的家人坐上警车取暖，随后便全身心投入到救援工作中。因降雪，山路湿滑，车辆车轮深陷，救援难度极大。面对困境，民辅警们凭借对地形的熟悉和丰富的经验，与求助人紧密配合，一次次尝试，一次次调整方案。经过不懈努力，终于将车辆安全倒入附近小路，成功帮助求助人脱离险境。随后，警车一路引导，护送求助人安全驶回主路，让他们得以继续踏上返乡的旅程。
2月1日，还在节日期间，求助人就满怀感激，特意来到罗罗堡派出所，送上一面锦旗。这面锦旗不仅是对民辅警及时救援的认可，更是警民鱼水情深的生动写照。
