消费提示
今年，我市积极推行大规模设备更新和“消费品以旧换新”政策，以进一步激发绿色智能家电、家装厨卫以及电动自行车的消费潜力，并提高居民的生活品质。相关部门精心组织了“消费品以旧换新”活动，在此，鸡西市市场监督管理局发布相应消费提示。
注意产品老化安全隐患。当前不少消费者坚持产品“不坏不换”，忽略了产品使用年限对使用安全、节能环保、性能表现等方面的影响。如“超龄家电”就存在漏电、起火、爆炸（裂）等安全隐患。老化的家电产品通常能耗较高，能源利用率低下，使用过程中会浪费大量电能，增加能源消耗和电费支出，不利于环境保护和可持续发展。
详知“以旧换新”优惠政策。对于有换新需要的消费者，要事先了解所在地政府及有关部门出台的相关政策，了解各平台、企业的优惠活动。例如，目前我市已经开展的家装厨卫“焕新”、绿色智能家电消费、电动自行车以旧换新补贴活动以及部分企业提供的折价券、回收补贴或折扣等形式的优惠活动。消费者确定参加消费品“以旧换新”活动前，一定要对相关政策进行充分了解，以选择适合自己的产品。
注意认准正规购买渠道。消费者参加消费品“以旧换新”活动，要优先选择品牌家电企业的官方网站或专卖店、知名电商平台、大型家电商场或连锁店，确保商品包装完好无损，标识清晰可辨；查证产品型号、规格、认证证书、售后服务等相关产品信息，以减少消费者的购买风险。
注意留存相关消费凭证。消费者在参加“以旧换新”活动时，注意留存聊天记录、购物发票等消费凭证，以作为维权时的重要依据。一旦发生消费纠纷，要主动与经营者联系，出示消费凭证并自行协商解决。确实无法协商一致的，请及时拨打12315投诉举报热线或者12345市民服务热线投诉进行维权，市场监管部门将依法维护消费者合法权益。
鸡西市市场监督管理局倡导广大消费者可优先挑选绿色、环保、低能耗的产品，积极参与家电“以旧换新”活动，共享绿色智能美好生活。
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来源｜消费者权益保护科
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