禾泉小镇9月管理人员月度培训纪实:细节筑梦,服务至心

美食   2024-09-15 08:30   安徽  

禾泉要闻

禾泉小镇开展9月管理人员月度培训



禾泉


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秋风送爽,丹桂飘香。9月12日下午两点半,禾泉小镇酒管公司和景区管理人员以及综合办公室全体人员齐聚一堂,进行9月管理人员月度培训。共同学习成长,为小镇的未来发展蓄力。



第一部分:细节之处见真章



会议有序拉开帷幕,综合部许总以“细节决定成败”为切入点,和另两位从扬州考察回来的管理人员,一起分享了她们在扬州所见所闻中其他酒店在细节服务上的亮点。从进门的微信问候,到贴心的小物件,再到餐厅菜肴的精心搭配和摆盘,每一个细节都透露出酒店对顾客体验的极致追求。这些分享不仅开阔了大家的视野,更激发了大家对于提升禾泉小镇服务品质的深思与行动。“天下大事,必做于细。”许总通过生动的案例,引导大家认识到,微笑服务、环境布置、顾客体验等等,每一个细节之处的精益求精,都是禾泉小镇追求卓越、赢得口碑的基石。






在日常管理服务中,每一个细微之处,都直接关系到顾客满意度和小镇的整体形象。



第二部分:情感共鸣,分享感动瞬间



会议第二部分则是一场温馨的分享交流。员工们纷纷举手,分享自己在工作和生活中那些令人印象深刻的感动瞬间。有的讲述了出差中感受到微笑服务而让自己心情愉快,有的分享了旅游中被景区的细节服务触动,有的分享了值班处理应急事件时令人印象深刻的细节,有的则回忆了同事克服身体和家庭困难用心服务的画面。



这些真实动人的故事,让整个会场充满了正能量,激励这每一位管理人员在未来的工作中,更加用心地去感知、去传递这份温暖与感动



第三部分:展望未来,砥砺前行





会议最后,禾泉小镇总经理付莉莉对本次月度培训做了总结发言,并详细通报了小镇今年的大事件及未来的发展规划。她说我们作为服务行业,工作中要关注细节,更要重视创新。面对新的挑战和机遇,我们必须进一步加强自身软件服务,提升服务品质,每个人都要去做有温度、懂服务的人。让每一位踏入禾泉的客人都能感受到家得温馨与舒适。



我们要把禾泉打造成“最干净、最整洁、最卫生”的景区、酒店,不仅需要硬件设施的完善,更需要每一位员工在日常工作中的不懈努力与坚持。






付总寄语全体管理人员,希望大家能够秉承“细节决定成败”的理念,以更加饱满的热情、更加专业的态度,投入到工作中去,共同推动禾泉小镇迈向更加辉煌的明天。



每一次的月度培训,都是一次知识的传递和技能的提升,更是一次心灵的洗礼与团队的凝聚。相信在全体管理人员的努力下,禾泉小镇定能绽放出更加璀璨的光芒。




END



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景区须知


1:米粒花世界运营时间为8:30-17:30

2:桃花源记运营时间为14:00-22:00(21:30停止售票),开灯时间:18:00-22:00,七彩乐园周末白天和节假日正常营业。


双园优惠

一米二以下儿童无需购票

七十周岁以上老人无需购票

现役军人、 残疾军人、军队离休退休人员

凭证免收门票

(持“现役军人、残疾军人、 军队离休退休人员、退役军人优待证”及“三属优待证”(烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属))

对现役军人家属凭证减半收取门票价格。


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景区交通

景区地址:蚌埠市禹会区东海大道7777号安徽禾泉小镇

自驾导航:直接输入安徽禾泉小镇即可

公交路线:K302、K311、180、怀远5路车到禾泉农庄站下 


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 咨询电话

咨询活动:0552-2870022

订餐电话:0552-2870055

客房电话:0552-2870066


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景区提示


禾泉小镇努力为大家创造一个安全、卫生、优美的景区环境,让游客朋友在此拥有一个安心、放心、开心的旅程!

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