“把脉问诊”服务电采暖用户

科技   2024-11-18 21:52   甘肃  

“你们主动上门检查,给我们传授了实用的安全用电知识,还提出来用电建议,真是太好了。”11月15日,国网临夏供电公司员工走进积石山县安集乡风光村电采暖用户家里,进行安全用电检查,宣传安全用电知识,确保群众安全用电、温暖度冬。

近年来,电采暖以其环保、便捷等特点逐渐成为人民群众冬季主要取暖方式。随着气温逐渐降低,取暖设备使用率日益提高,甘肃省内“电采暖”客户用电负荷也随之增大,安全可靠用电就显得尤为重要。我省全面进入采暖季后,各市(州)供电公司密切协同地方政府联合开展冬季采暖用电走访排查工作,对“电采暖”用户负荷进行全面排查,认真分析线路、设备负载能力,梳理电力供应中的薄弱环节,针对可能出现的各类故障提前制定应急预案、组建应急抢修队伍,确保发生意外时能在最短的时间内恢复供暖用电。同时工作人员挨门逐户对“电采暖”用户进行走访调查,讲解冬季用电注意事项,对部分用户电采暖设备绝缘情况进行了检查,确保设备在冬季取暖能够正常运行。

一直以来,国网甘肃省电力公司不断优化营商环境,加强电采暖项目配套电网建设,对电采暖项目涉及的配套电网建设项目开辟绿色通道,简化管理流程,提高市场响应速度,满足电采暖客户需求。在迎峰度冬期间,持续做好供电服务保障工作,对“电采暖”客户实行全过程跟踪服务,“零距离”为用户“把脉”,做好供暖用电负荷变化监测和各类应急抢修预案及保障措施,同时对配电设施、线路开关等进行全面巡视检查,加大运维检修及消缺力度,及时消除潜在安全隐患,不断提升“获得电力”服务水平,为群众温暖过冬提供坚强保障。

信息来源:国网甘肃省电力公司官方网站

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