第九章 接待群众
第一百二十八条 公安民警接待群众应当文明礼貌、态度和蔼、热情周到、耐心细致。
第一百二十九条 公安机关应当简化办事程序，拓宽服务渠道，提高工作效能。在条件允许的情况下，推行一个窗口对外、一站式办结和预约服务、自助受理、网上办理等。
